Эмоционально - волевая сфера и методы ее диагностики. Классификация, виды эмоций и чувств. Патопсихологическая классификация нарушений эмоционально-волевой сферы, методы диагностики Классификация эмоциональных нарушений

3. ДИАГНОСТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ НАРУШЕНИЙ

3.1. Требования к проведению диагностического этапа

Человек никогда не совпадает с самим собой.

К нему нельзя применить формулу тождества А есть А.

"Проблемы поэтики Достоевского"

Подход к диагностике в психологической практике несколько отличается от подхода к диагностике с целью научного исследования, выявления общих тенденций к закономерностей. Оказывая психологическую помощь , психолог всякий раз сталкивается с уникальной человеческой ситуацией и, по выражению, "покидая" мир испытуемых, оказывается лицом к лицу с "живым человеком" . Проблема же заключается в том, что внутренняя жизнь "живого человека" не может быть познана до конца, она далеко не всегда вписывается в рамки общих закономерностей, всякое знание о ней приблизительно и соответствует лишь определенной ситуации, конкретному периоду. Зачастую для психолога более важным, чем объективный уровень того или иного нарушения, является глубина страдания человека независимо от его возраста, общая тенденция его развития, адекватные способы оказания помощи.

Специфика работы психолога-практика заставляет чрезвычайно строго относиться к отбору диагностических средств. Ситуация длительного тестирования часто создает непреодолимый барьер между психологом и клиентом, так как последнему, как правило, трудно понять его суть, а главное - принять его необходимость. Подобная ситуация может привести к усилению и без того высокой тревожности клиента. В работе с детьми и подростками значение этого требования еще более возрастает: необходимость отвечать на большое количество вопросов, выполнять много заданий вызывает у ребенка и подростка ассоциацию с контрольной работой , опросом у доски, экзаменом, соответственно нарастает внутреннее напряжение. Кроме того, в этом случае подросток относит психолога к "миру учителей", который не всегда воспринимается им как дружелюбный. Есть и еще одна проблема: подросток часто понимает диагностическое исследование как проверку его умственных способностей со всеми вытекающими из этого последствиями. Правильности психологического заключения является результатом не только правильно подобранных и валидных психодиагностических методов, но и результатом успешного личного взаимодействия психолога с клиентом.

Диагностируя эмоциональные нарушения, мы пытаемся получить ответы на следующие вопросы:

-в чем состоит суть нарушения, к какому виду эмоциональных нарушений оно относится;

- какова глубина нарушения;

-какова его причина?

Ответ на первых два вопроса, мы имеем тогда, когда можем определить, какие нарушения эмоциональной сферы стоят за теми или иными симптомами, каков уровень их выраженности. Ответ на третий вопрос предполагает вскрытие всей истории и механизма возникновения той или иной деформации психики.

Диагностический этап начинается с изучения истории психического развития клиента. Если речь идет о ребенке или подростке, то значительную часть такой информации мы получаем от взрослых, так как именно они, как правило, обращаются к психологу, а не сам ребенок. Не менее важной причиной является также то, что многое относительно истории развития ребенка знают лишь родители. Итак, изучая историю психического развития ребенка, беседуя со взрослыми, мы ориентируемся на следующие ключевые положения.

1. Причиной появления высокой тревожности в раннем детстве может быть тот факт, что до своего появления на свет ребенок был нежеланным, независимо от того, не хотели его оба родителя или один. Даже если после рождения ребенка его полюбили и приняли, предшествующее этому непринятие оказывает серьезное психотравмирующее воздействие. То же самое относится к детям, которые родились только потому, что "в семье должны быть дети".

2. Состояние и образ жизни матери во время беременности . Все конфликты взрослых, все стрессогенные ситуации оказывают воздействие на психику ребенка уже до его рождения. Так, уже на 5-м месяце внутриутробного развития плод ощущает учащение ритма сердца матери. Он напрягается, когда мать беспокойна, расслабляется, когда она отдыхает. По данным, у 63,2 % матерей, имеющих детей с тяжелыми эмоциональными расстройствами, отмечаются тяжелые потрясения во время беременности .

3. Отношение к ребенку в семье. Наиболее психотравмирующей является ситуация "непринятия" ребенка. Чем оно сильнее, тем сложнее родителям признать этот факт, так как существует социальная установка "Нельзя не любить собственного ребенка". Как распознать это явление? Беседуя с ребенком, родителями, другими взрослыми, изучая жизнь ребенка в семье, мы сталкиваемся со следующими поощрениями "непринятия". Ребенка постоянно «воспитывают», а точнее, ругают. При этом родители искренне верят, что им не повезло с ребенком: «у всех дети как дети, а наш…». Не менее искренне они верят в то, что все неумеренные нотации и суровые наказания - из-за того, что они желают ребенку добра. По "объективным" причинам для ребенка всегда не хватает времени. Часто ребенка «для его же пользы» отправляют к бабушке в деревню или в другой город, к родственникам - погостить, в санаторий - окрепнуть в больницу - "подлечиться" (когда для этого нет серьезных оснований). Ребенок, в свою очередь, воспринимает подобную ситуацию однозначно: родители им недовольны; значит; он чем-то плох. Психотравмирующее воздействие в случае "непринятия" ребенка проявляется либо в том, что его сурово контролируют; либо относятся к нему истерично, предъявляют ему бесконечные претензии; либо не обращают на него внимания.

4. История жизни ребенка в последующий период с акцентом на конфликтные, психотравмирующие ситуации. Здесь нас интересует следующее: как ребенок реагировал на ситуацию, как преодолевал возникавшие трудности, какие последствия имела та или иная ситуация для психики ребенка? Важным и достаточно спорным остается вопрос о влиянии генетической природы на развитие некоторых деформаций, таких, например, как агрессивность . Несмотря на неоднозначность суждений, все авторы сходятся в одном: генетическая предрасположенность - факт, с которым нельзя не считаться.

Диагностический этап служит не только основанием для терапевтической и коррекционной работы , он неотделим от этих способов психологической помощи, именно коррекционная работа часто заставляет психолога уточнять уже имеющиеся данные, менять исходные гипотезы.

3.2. Методы диагностики эмоциональных нарушений

Возвращаясь к содержанию предыдущего параграфа, еще раз отметим, что большую часть информации, о которой шла речь выше, мы получаем посредством беседы. Клиническая беседа часто более предпочтительна, чем стандартизированная. В современной психологической литературе (особенно после работ Ж. Пиаже) понятия «клинический метод», «клинический подход», «клиническая беседа» употребляются в гораздо более широком значении, чем «ориентированный на патологию». Клинический подход направлен на качественное и целостное исследование отдельных, индивидуальных случаев. Клиническая беседа, делая акцент на качественном анализе, предполагает у психолога активное и гибкое отношение к происходящему, а не нейтральное отношение, необходимое при использовании тестовых процедур. При проведении клинической беседы широко используется изменение инструкций, их пояснение и уточнение, практикуется отказ от временных ограничений при включении каких-либо заданий, ребенок обычно получает обратную связь от психолога, который подбадривает его, уточняет, помогает и т. д. Использование обратной связи в этом случае является важным способом получения психологической информации. Важно отметить, что общая направленность беседы, формулировки вопросов всегда отражают теоретическую позицию психолога.

В приложении 4 предлагается пример ключевых положений, которые могут быть использованы как для клинической, так и для стандартизированной беседы.

Не менее важную роль играет и наблюдение, при этом единственным инструментом психолога являются его знания. Для фиксации результатов наблюдения за состоянием ребенка в процессе индивидуальной работы хорошо использовать таблицу, разработанную Й. Шванцарой .

Проявления ребенка при психологическом исследовании

Имя и фамилия ……………………………………. Дата рождения……………………

* - проявления следует описать более точно, указать ситуацию, обратить внимание на мотивацию и интенсивность.

Оценка:

0 - проявление не наблюдалось

1 - проявление выражено умеренно

2 - выразительное

"-"- оценить нельзя

Эмоциональные состояния – психические состояния, которые возникают в процессе жизнедеятельности субъекта и определяют не только уровень информационно-энергетического обмена (как функциональные состояния), но и направленность поведения. Так, например, агрессивно-оборонительное поведение провоцируется эмоцией гнева или активизирующего страха, а пассивно-оборонительное поведение - эмоцией огорчения или парализующего страха. Эмоция веселого любопытства стимулирует ориентировочно-исследовательскую деятельность и является наиболее адекватным эмоциональным фоном для развития познавательных мотивов и интересов и т.д. Основные эмоциональные состояния, выделяемые в психологии: 1) Радость (удовлетворение, веселье) 2) Грусть (апатия, печаль, депрессия), 3) Гнев (агрессия, озлобление), 4) Страх (тревога, испуг), 5) Удивление (любопытство), 6) Отвращение (презрение, брезгливость).

Диагностика эмоционального состояния:

Для исследования эмоций используются тест Люшера, ТАТ.

Уровень тревожности исследуют с помощью шкал Тейлора, Спилбергера.

В норме у испытуемого сохраняется побуждение к деятельности и стремление завершить выполнение задания. При патологии возможны различные реакции: аффективные вспышки, негативные реакции отказа от продолжения деятельности, выраженные вегетососудистые реакции (тремор, покраснение лица, учащение дыхания), усиление мышечной напряженности и др.

БИЛЕТ №35. ДИАГНОСТИКА ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ.

В психологической практике диагностика функцио­нальных состояний чаще всего проводится на основании оценки успешности выполнения определенного вида деятельности. При этом анализируются динамика показателей количества, качества и скорости выполнения задачи, а также лежащие в ее основе изменения соответствующих психологических функций. В ка­честве предмета анализа может выступать реальная трудовая деятельность человека. Основными показателями изменения состояния в этом случае служат сдвиги количественных я ка­чественных характеристик эффективности работы, главным об­разом по их внешним проявлениям. Однако внешние признаки динамики эффективности труда зависят от множества разнообразных причин, не имеющих прямого отношения к из­менению функционального состояния. Кроме того, для большого числа профессий эта величина вообще не поддается количест­венному учету, хотя задача диагностики состояния остается актуальной. Поэтому основным психологическим средством диагностики является использование коротких тестовых испыта­ний, характеризующих эффективность различных психических процессов при решении соответствующих поведенческих задач. В этом случае проблема оценки функционального состояния вы­ступает как типичная психометрическая задача - описать и количественно оценить происшедшие под влиянием определен­ных причин (в данном случае факторов, влияющих на состояние субъекта трудовой деятельности) сдвиги исследуемых психо­логических процессов.

Для диагностики состояний может быть использована прак­тически любая из разработанных в экспериментальной психо­логии методик, оценивающая эффективность процессов вос­приятия, внимания, памяти, мышления и др. Создание подобных методик началось еще на заре экспериментальной психологии. К их числу относятся корректурная проба Бурдона, таблицы Шульте, используемые для характеристики внимания, комбинационный метод Эббингауза, метод парных ассоциаций, методики непрерывного счета Крепелина и элемен­тарной шифровки Пьерона - Рузера, предназначенные для анализа интеллектуальных процессов. Имеются достаточно пол­ные обзоры этих методик. Перечисленные тесты в их многочисленных модификациях широко используются и в современной диагностической практике. Они считаются достаточно эффективными и составляют основной арсенал исполь­зуемых психологами средств.

БИЛЕТ №36. ДИАГНОСТИКА САМОСОЗНАНИЯ И ЕГО КОМПОНЕНТОВ.

Глава 9. Диагностика эмоциональных состояний

9.2. Измерение физиологических реакций, связанных с эмоциями

Наиболее распространенным прибором для измерения физиологических реакций, вызванных эмоциями, является полиграф, который чаще называют «детектором лжи». Детектор лжи – это прибор, измеряющий частоту сердцебиения и дыхания, артериальное давление, активность органов пищеварения, кожно-гальваническую реакцию. К различным участкам тела испытуемого подсоединяются электроды. Затем эти электроды присоединяются к прибору, который регистрирует физиологические параметры и записывает их с помощью самописца.

Действие прибора основано на предположении, что ложь вызывает сильные эмоции. Поскольку интенсивные эмоции сопровождаются изменением физиологических параметров, прибор должен зарегистрировать заметные колебания всякий раз, когда испытуемый лжет. Если испытуемый говорит правду, то физиологические параметры должны оставаться почти постоянными. Достоверность данных, полученных при использовании полиграфа в качестве детектора лжи, подвергается сомнениям. Если человек подвергается допросу, да еще и будучи опутан всевозможными проводами, это само по себе уже может возбуждать у него эмоции. Кроме того, существуют значительные индивидуальные различия в степени эмоционального возбуждения, связанного с ложью. Некоторые лгут с легкостью, а другие ощущают сильные эмоции, даже если просто не уверены в ответе.

Психологи единодушно считают, что невозможно эффективно оценить эмоции с помощью одного метода. Даже при одновременном использовании показаний детектора, словесных описаний и наблюдений за мимикой и жестикуляцией не всегда можно получить достоверные результаты. Более новые методы, основанные на исследовании изменения электрических и химических показателей, обходятся очень дорого, но тоже не дают точных результатов. Тем не менее при параллельном применении нескольких способов вероятность ошибок уменьшается.

Глава 9. Диагностика эмоциональных состояний

9.3. Методики изучения эмоциональных состояний

Шкала стресса

Инструкция. Внимательно читая каждое утверждение, выберите тот вариант ответа, который больше всего соответствует Вашему нынешнему состоянию, мнению или настроению. Справа обведите только одну цифру, обозначающую Ваш ответ:

5 = "абсолютно верно";

4 = "скорее верно";

3 = "отчасти верно, отчасти неверно";

2 = "cкорее неверно";

1 = "абсолютно неверно".

Методика «Шкала дифференциальных эмоций». Шкала дифференциальных эмоций (ШДЭ) – инструмент самоотчета, созданный для оценки выражения индивидом фундаментальных эмоций или комплексов эмоций.

Требуется определить по пятибалльной шкале интенсивности степень точности, с которой каждое слово описывает то, что чувствует испытуемый в настоящее время.

Перечень слов, отражающих различные эмоциональные переживания:

Методика когнитивной самооценки базальных эмоций Т. Дембо. Методика модифицирована Е.В. Трубановой (1988). Испытуемому предлагается список, состоящий из названий пяти наиболее часто встречающихся эмоций (радость, страх, удовольствие, гнев, печаль) и частотные шкалы для каждой эмоции (всегда, очень часто, иногда, редко, очень редко, никогда). Испытуемый должен отметить частоту появления у себя каждой из базальных эмоций.

Методика «Шкала вспыльчивости». Методика является фрагментом опросника «Личностная агрессивность и конфликтность» Е.П. Ильина и П.А. Ковалева и показывает уровень самооценки эмоциональной возбудимости.

Инструкция. Прочтите предложенные вам утверждения и дайте ответ: «да» или «нет».

Текст опросника:

1. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.

2. Если кто-нибудь выводит меня из себя, я не обращаю на это внимание.

3. Я гораздо более раздражителен, чем кажется.

4. Я всегда спокойно реагирую на критику, даже если она мне кажется несправедливой.

5. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.

6. У меня никогда не бывает вспышек гнева.

7. Меня возмущает, когда люди толкают меня на улице или в транспорте.

8. В конфликтной ситуации я веду себя спокойно.

9. Я не умею сдерживаться, когда меня незаслуженно упрекают.

10. Обычно меня трудно вывести из себя.

Самооценочный тест «Характеристики эмоциональности». Тест разработан Е.П. Ильиным и предназначен для самооценки выраженности различных характеристик эмоций: эмоциональной возбудимости, интенсивности, устойчивости, влияния на эффективность деятельности.

Инструкция. На каждый из заданных вопросов отвечайте «да», если согласны с тем, о чем вас спрашивают, или «нет» при отсутствии согласия.

1. В разговоре вы легко обижаетесь по пустякам?

2. Сильно ли вы переживаете, когда сдаете экзамен (аттестацию, госпроверку) менее успешно, чем ожидали?

3. Часто ли вы не можете заснуть от того, что в голову лезут волнующие вас мысли?

4. Когда вы сильно волнуетесь, у вас все валится из рук?

5. Вспыльчивы и легко ли вы ранимы намеками и шутками над вами?

6. Выходите ли вы из себя, сердясь не на шутку?

7. Быстро ли вы отходите после того, как разозлитесь?

8. Вам помогает волнение собраться с мыслями на экзамене, при значимой для вас встрече и т.п.?

9. Вас можно быстро рассердить?

10. Охватывает ли вас ярость, когда с вами поступают несправедливо?

11. Долго ли вы не прощаете нанесенную вам обиду?

12. Вы от страха «теряли голову» когда-нибудь?

13. Легко ли вы можете заплакать при трогательных сценах в театре или кино?

14. Сильно ли вы волнуетесь перед ответственным делом или разговором?

15. Вы действительно долго переживаете из-за пустяков?

16. Можете ли вы от сильного волнения совершить какую-нибудь глупость?

17. Вы легко откликаетесь на горе других?

18. Вы способны восторгаться, восхищаться чем- или кем-нибудь?

19. Долго ли вы переживаете от того, что сказали такое, что не следовало бы говорить?

20. Вы не теряете контроль над собой, даже если очень волнуетесь?

21. Легко ли вы обижаетесь, если вас критикуют?

22. Вы впадаете в глубокое отчаяние при каких-либо разочарованиях?

23. Правда ли, что вы недолго переживаете свои разочарования?

24. Бывает ли, что от возмущения вы не можете вымолвить и слова, как будто у вас язык к горлу прилип?

25. Вы быстро начинаете злиться или впадаете в гнев?

26. Вы сильно волнуетесь на экзаменах или перед значимой для вас встречей?

27. Вы долго дуетесь на обидчика?

28. Часто ли было так, что на зачетах и экзаменах вы из-за сильного волнения не могли показать все, на что способны?

29. Волнуетесь ли вы из-за пустяков?

30. Вы действительно принимаете все близко к сердцу?

31. Вам действительно свойственно быстро забывать свои неудачи?

32. Это правда, что во время ссоры вы «не лезете за словом в карман»?

Методика оценки «эмоционального интеллекта» (опросник Е Q ). Методика предложена Н. Холлом для выявления способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений.

Инструкция. Вам будут предложены высказывания, которые так или иначе отражают различные стороны Вашей жизни. Исходя из оценки ваших ответов, напишите цифру:

Полностью не согласен - 3

В основном не согласен - 2

Отчасти не согласен - 1

Отчасти согласен + 1

В основном согласен +2

Полностью согласен + 3

Текст опросника:

1. Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания, как поступать в жизни.

2. Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в моей жизни.

3. Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.

4. Я способен наблюдать изменение своих чувств.

5. Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.

6. Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, таких как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.

7. Я слежу за тем, как я себя чувствую.

8. После того, как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.

9. Я способен выслушать проблемы других людей.

10. Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.

11. Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.

12. Я могу действовать успокаивающе на других людей.

13. Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.

14. Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.

16. Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.

17. Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.

18. Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.

19. Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».

20. Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.

21. Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.

22. Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.

23. Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.

24. Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.

25. Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.

26. Я способен улучшить настроение других людей.

27. Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.

28. Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.

29. Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.

30. Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.

Методика диагностики оценки самоконтроля в общении М. Снайдера. Внимательно прочтите десять предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оценить как верное или неверное применительно к себе. Если предложение кажется вам верным, поставьте букву «В», если неверным или преимущественно неверным – букву «Н».

1. Мне кажется трудным искусство подражать привычкам других людей.

2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.

3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.

4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.

5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.

6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.

7. Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.

8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают увидеть.

9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.

10. Я не всегда такой, каким кажусь.

Опросник Айзенка по определению темперамента

Инструкция. Вам предлагается несколько вопросов. На каждый вопрос отвечайте «да» или «нет».

1. Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы отвлечься, испытать сильные ощущения?

2. Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут вас понять, ободрить, посочувствовать?

3. Считаете ли вы себя беззаботным человеком?

4. Очень ли трудно вам отказаться от своих намерений?

5. Обдумываете ли вы свои дела не спеша и предпочитаете ли вы подождать, прежде чем действовать?

6. Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если это вам не выгодно?

7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Быстро ли вы обычно действуете и говорите?

9. Возникало ли у вас когда-нибудь чувство, что вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?

10. Верно ли, что на «спор» вы способны решиться на все?

11. Смущаетесь ли вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который вам симпатичен?

12. Бывает ли когда-нибудь, что, разозлившись, вы выходите из себя?

13. Часто ли бывает, что вы действуете необдуманно, под влиянием момента?

14. Часто ли вас беспокоит мысль о том, что вам не следовало что-либо делать или говорить?

15. Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?

16. Верно ли, что вас легко задеть?

17. Любите ли вы часто бывать в компании?

18. Бывают ли у вас такие мысли, которыми вам бы не хотелось делиться с другими?

19. Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете усталость?

20. Стараетесь ли вы ограничить круг своих знакомств небольшим числом самых близких друзей?

21. Много ли вы мечтаете?

22. Когда на вас кричат, отвечаете ли вы тем же?

23. Считаете ли вы все свои привычки хорошими?

24. Часто ли у вас появляется чувство, что вы в чем-то виноваты?

25. Способны ли вы иногда дать волю своим чувствам и беззаботно развлекаться в веселой компании?

26. Можно ли сказать, что нервы у вас часто бывают натянуты до предела?

27. Слывете ли вы за человека живого и веселого?

28. После того как дело сделано, часто ли вы мысленно возвращаетесь к нему и думаете, что смогли бы сделать лучше?

29. Чувствуете ли вы себя неспокойно, находясь в большой компании?

30. Бывает ли, что вы передаете слухи?

31. Бывает ли, что вам не спится из-за того, что в голову лезут разные мысли?

32. Если вы хотите что-то узнать, вы предпочитаете найти это в книге или спросить у людей?

33. Бывает ли у вас сильное сердцебиение?

34. Нравится ли вам работа, требующая сосредоточения?

35. Бывают ли у вас приступы дрожи?

36. Всегда ли вы говорите правду?

37. Бывает ли вам неприятно находиться в компании, где подшучивают друг над другом?

38. Раздражительны ли вы?

39. Нравится ли вам работа, требующая быстродействия?

40. Верно ли, что вам часто не дают покоя мысли о разных неприятностях и ужасах, которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?

41. Верно ли, что вы неторопливы в движениях и несколько медлительны?

42. Опаздываете ли вы когда-нибудь на работу или на встречу с кем-либо?

43. Часто ли вам снятся кошмары?

44. Верно ли, что вы так любите поговорить, что не упускаете любого случая побеседовать с новым человеком?

45. Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?

46. Огорчились бы вы, если бы долго не могли видеться с друзьями?

47. Вы нервный человек?

48. Есть ли среди ваших знакомых люди, которые явно вам не нравятся?

49. Вы уверенный в себе человек?

50. Легко ли вас задевает критика ваших недостатков или вашей работы?

51. Трудно ли вам получить настоящее удовольствие от мероприятий, в которых участвует много народу?

52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?

53. Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?

54. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?

55. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?

56. Любите ли вы подшутить над другими?

57. Страдаете ли вы бессонницей?

Заключение

Наше отношение к эмоциям очень похоже на отношение к старости, которой, по остроумному замечанию Цицерона, достигнуть желают все, а достигнув, ее же винят. Разум постоянно восстает против неограниченной власти эмоций в человеческих взаимоотношениях. Но его протест чаще всего можно услышать «после драки», когда с предельной ясностью становится очевидно, что страх, гнев или чрезмерная радость оказались не лучшими советчиками в общении. «Не надо было горячиться, – подсказывает ум, который получил справедливое название «заднего», – сначала следовало все взвесить, а потом уже обнаруживать свое отношение к собеседнику».

В связи с быстрым развитием научно-технического прогресса, особенно в последнее время, резко возрос темп жизни. За единицу времени человек не успевает выполнять то количество работы, которое ему навязывает современная жизнь. Стараясь угнаться за прогрессом, человек находится в постоянном напряжении и практически не расслабляется (не успевает отдыхать), у него появляется стресс, т.е. нервно-психическое перенапряжение. Стараясь защититься от стресса, человек идет по наименьшему сопротивлению. Он выплескивает свои эмоции на окружающих (т.е. разряжается, снимая напряжение), тем самым портит здоровье себе и другим.

Традиционная медицина ставит эмоции на первое место по влиянию на наше здоровье. Слабые, короткие по времени и разнообразные эмоции оказывают безусловную положительную помощь организму, проводят своеобразный эмоциональный массаж органов. Ну, а сильные по величине и короткие по времени, а также слабые и длительные по времени эмоции вызывают различные функциональные нарушения в органах и системах организма.

Мы должны знать: сильный гнев поражает печень; постоянное чувство страха, печали – почки; длительная тоска – легкие; постоянная тревога – селезенку, поджелудочную железу; избыточная (необузданная) радость, ревность или зависть – сердце. Существует и обратный закон – больная печень вызывает чувство гнева, больные почки – чувство страха и т.п.

Непонимание того, что эмоциями можно и нужно управлять, является причиной возникновения напряженности и конфликтов во взаимоотношениях между людьми. Кризисное состояние общества, резкие экономические изменения со снижением уровня жизни людей, смена ценностей и идеологических представлений, межнациональные конфликты, а также природные и экологические катастрофы, вызывающие миграцию населения, ломка жизненных стереотипов существенным образом отражаются на психическом состоянии членов общества, порождают у них стрессы, фрустрацию, тревогу, чувство неуверенности, депрессию.

Изучением эмоционального состояния человека занимались такие ученые, как А.В. Алексеев, П.К. Анохин, В.М. Бехтерев, В.В. Бойко, Л.С. Выготский, Э. Ганслик, В.М. Игуменов, Е.П. Ильин, К. Изард, Р. Нельсон-Джоунс, И.Г. Песталоцци, И.А. Переверзева, И.Г. Шульц, Куэ, Бодуэн, П.В. Симонов и другие ученые.

Современная жизнь требует от людей предельной мобилизации физических и психических ресурсов, наша задача – помочь разобраться в сложном мире эмоций.

Изучение динамики проявлений эмоций и чувств в поведении людей связано с задачами оптимизации системы взаимодействия членов нашего общества, с улучшением межличностных отношений. Рыночные отношения предполагают у современников наличие не только знаний, умений и навыков всякого рода видов деятельности, но и умения разумно разрешать психоэмоциональные конфликты. Основным условием здоровой эмоциональной жизни является изменение ценностного отношения к эмоциям и снятие запрета на чувства, понимание их важной, действенной и позитивной роли в жизни человека. Очень важно научиться правильно обращаться со своими эмоциями. Самопонимание, которое невозможно без осознания собственных эмоций, является необходимым условием самоопределения, особенно в трудные моменты. Задачей эмоциональной психогигиены является развитие навыка дифференциации чувств.

Исследование эмоциональных состояний является важнейшим ключом к реализации личного потенциала, что не менее важно для выявления положительных качеств и слабостей; коррекции в желаемом направлении стереотипов поведения и реагирования, препятствующих достижению целей.

Преодолевать барьеры взаимопонимания, возникающие в различных ситуациях общения, непросто. Для этого нужно хорошо разбираться в нюансах человеческой психологии, в том числе и своей собственной. Значительно проще другое – самому не создавать эти барьеры. Чтобы не оказаться основным препятствием на пути квзаимопониманию с окружающими, человеку необходимо знать психологические правила общения и прежде всего научиться управлять своими эмоциями, которые чаще всего становятся источником межличностных конфликтов.

Таким образом, в изменяющихся условиях экономической деятельности современному человеку важно повысить способность к осознанию, дифференциации и вербализации чувств, что позволит управлять ими.

1. Абрамова Г.С. Психология в медицине / Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиц. – М., 1998. – 268 с.

2. Абрамова Ю.Г. Психология среды: источники и направления развития / Ю.Г. Абрамова // Вопр. психологии. – 1995. № 2. С. 130-137.

3. Абульханова-Славская К.А . Деятельность и психология / К.А. Абульханова-Славская. М., 1980.

4. Абчук В.А . Директорский хлеб: занимательно об управлении / В.А. Абчук. – Л., 1991. – 208 с.

5. Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций / В.В. Авдеев. М., 1994.

6. Адвейчев А.А. Особенности личности руководителя и эффективность его профессиональной деятельности / А.А. Адвейчев, Ю.С. Резинкина // Прикладная психология. – 2000. № 6. С. 94-96.

7. Азон Б. Стресс излечим / Б. Азон. М., 1994. 184 с.

8. Акопов Г.В. Эмоциональная саморегуляция / Г.В. Акопов, Л.В. Макеева и др. – Самара, 2002. – 167 с.

9. Александровский Ю.А. Состояния психической дезадаптации и их компенсация / Ю.А. Александровский. – М., 1976. 269 с.

10. Александровский Ю.И. Психофизиология / Ю.А. Александровский. – СПб., 2003. 482 с.

11. Андреева Г.М . Социальная психология / Г.М. Андреева. М., 1998. 370 с.

12. Анохин П.К. Эмоции. Психология эмоций: тексты / П.К. Анохин – М., 1984. – 216 с.

13. Антонов В.В. Проблемы психической саморегуляции / В.В. Антонов – Л., 1988.

14. Армстронг М. Основы менеджмента / М. Армстронг. Ростов н/Д., 1998.

15. Ассаджиоли Р. Психосинтез / Р. Ассаджиоли. – М., 1997. – 317 с.

16. Бабич И.С. Социально-психологические аспекты управления производством / И.С. Бабич. Л., 1997. 121 с.

17. Базаров Т.Ю. Социально-психологические технологии управления персоналом / Т.Ю. Базаров // Журн. практического психолога. 2000. № 5-6. С. 32-40.

18. Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. – М., 2001. 641 с.

19. Базаров Т.Ю. Методы управления персоналом / Т.Ю. Базаров // Журн. практического психолога. 2000. № 5-6. С.15-23.

20. Бандура А.М. Психология управления / А.М. Бандура. Харьков, 1998. 463 с.

21. Барсукова С. Малый бизнес: контуры кадровой политики / С. Барсукова // Проблемы теории и практики управления. 1999. № 6. С. 104-107.

22. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека / Ф.Б. Березин. – Л., 1988.

23. Берн Э. Познай себя / Э. Берн. – Екатеринбург. 1999. – 365 с.

24. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Э. Берн. – СПб., 1996. – 398 с.

25. Бизюкова И.В. Кадры: подбор и оценка / И.В. Бизюкова. М., 2001. 288 с.

26. Бовина И.Б. О феномене «группового духа» / И.Б. Бовина // Вестн. Моск. ун‑та. Сер. 14. Психология. 1998. № 1. С. 52-57.

27. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы / В.А. Бодров. – М., 1995.

28. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Понферов. М., 1983. 207 с.

29. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. М., 1996. 460 с.

30. Борисова Е.М. Диагностика управленческих способностей / Е.М. Борисова, Г.П. Логинова, М.О. Мдивани // Вопр. психологии. 1997. № 2. С. 112-121.

31. Бреслав Г.М. Психология эмоций / Г.М. Бреслав. – М., 2004. – 534 с.

32. Вальдман А.В. Психофармакология эмоций / А.В. Вальдман, Э.Э. Звартау, М.М. Козловская. М., 1976. 328 с.

33. Васильев И.А. Эмоции и мышление / И.А. Васильев, В.Л. Поплужный, О.К. Тихомиров. М., 1980. 112 с.

34. Васильев В.П. Здоровье и стресс / В.П. Васильев. – М., 1991. – 158 с.

35. Василюк Ф.Е. Психология переживания / Ф.Е. Василюк. – М., 1984. 200 с.

36. Вартанян Г.А. Эмоции и поведение / Г.А. Вартанян, Е.С. Петров. – Л., 1989.

37. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга / И.В. Вачков. – М., 1989. – 223 с.

38. Ведяев Ф.П. Модели и механизмы эмоциональных стрессов / Ф.П. Ведяев. – Киев, 1983. – 135 с.

39. Весин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Весин. – М., 1998.

40. Весин В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Весин. – М., 1999.

41. Вилюнас В.К. Психология эмоциональных состояний / В.К. Вилюнас. – М., 1976. 142 с.

42. Вилюнас В.К. Психологические мотивации человека / В.К. Вилюнас. М., 1990. 288 с.

43. Вилюнас В.К. Психология эмоций / В.К. Вилюнас. – СПб., 2006. – 496 с.

44. Виткин А. Женщина и стресс. Мужчина и стресс. Ребенок и стресс / А. Виткин. – СПб., 1996.

45. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М., 2001. – 528 с.

46. Влияние особенностей управления на социально-психологи-ческий климат коллектива // Вопр. психологии. – 1986. № 1. – С. 102-108.

47. Воданов И.Д . Управление стрессом / И.Д. Воданов. – М., 1989.

48. Водейко Р.М. Как управлять собой / Р.М. Водейко, Г.Е. Мазо. – Петрозаводск, 1990.

49. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика / М. Вудкок, Д. Френсис. – М., 1994. – 320 с.

50. Вызовы эпохи в аспекте психологической и психотерапевтической науки и практики: матер. междунар. науч.-практ. конф. – Казань, 2004. – 222 с.

51. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия / В.П. Галенко. – М., 1994.

52. Гилберт П. Преодолей депрессию / П. Гилберт. – Мн., 1998. – 336 с.

53. Гительмахер Р.Б. Системная модель восприятия руководителя исполнителями / Р.Б. Гительмахер, Ю.П. Субботин // Социол. исслед. 1992. № 7. С. 83-93.

54. Гительмахер Р.Б. Социально-психологические особенности отношения исполнителей к руководителю / Р.Б. Гительмахер // Вопр. психологии. – 1991. № 4.

55. Генов Ф. Психология управления: основные проблемы / Ф. Генов. – М., 1982. – 422 с.

56. Герчикова И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. – М., 1997. – 501 с.

57. Гиссен Л.Д. Время стрессов / Л.Д. Гиссен. – М., 1990.

58. Гиппенрейтер Ю.Б. Психология мотивации и эмоций / Ю.Б. Гиппенрейтер, М.В. Фаликман. – М., 2002. – 751 с.

59. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений / Л.Я. Гозман. – М., 1987.

60. Горбунов Г.Д . Учитесь управлять собой / Г.Д. Горбунов. – Л., 1976.

61. Грановская Р.М. Элементы практической психологии / Р.М. Грановская. – СПб., 1997.

62. Гринберг Дж. Управление стрессом / Дж. Гринберг. – СПб., 2002. 496 с.

63. Гришина Н.В. Психология социальных ситуаций / Н.В. Гришина // Вопр. психологии. – 1997. № 1 С. 121-132.

64. Гройсман А.Л. Личность, творчество, регуляция состояний / А.Л. Гройсман. – М., 1998. – 434 с.

65. Громкова М.Т. Организационное поведение / М.Т. Громкова. – М., 1999. – 207 с.

66. Дафт Р.Л. Менеджмент / Р.Л. Дафт. – СПб., 2000. – 832 с.

67. Дерябин В.С. Чувства, влечения, эмоции / В.С. Дерябин. М., 1974. 260 с.

68. Динейка К.В. 10 уроков психофизической тренировки / К.В. Динейка. – М., 1987.

69. Додонов Б.И. В мире эмоций / Б.И. Додонов. – Киев, 1987. 139 с.

70. Додонов Б.И. Эмоции как ценность / Б.И. Додонов. – М., 1978. 272 с.

71. Додонов Б.И. Эмоциональная направленность личности: дис. … д-ра психол. наук / Б.И. Додонов. Симферополь, 1978. 412 с.

72. Долгов М. Проблема описания феномена воли и ее значение для подготовки эффективных управленцев / М. Долгов // Журн. практического психолога. – 1999. № 3. С. 22-32.

73. Донцов А.И. Психология коллектива / А.И. Донцов. – М., 1984.

74. Драккер П.Ф. Управление, нацеленное на результат / П.Ф. Драккер. – М., 1994.

75. Ершов А.А. Личность и коллектив. Межличностные конфликты в коллективе и их разрешение / А.А, Ершов. – Л., 1976.

76. Журавлев А.А. Социальная психология личности и малых групп: некоторые итоги исследования / А.А, Журавлев // Психологический журн. 1993. Т. 14. № 4. С. 4-15.

77. Занковский А.Н . Анализ базовых координат организационных понятий в сознании российских и японских менеджеров / А.Н. Занковский // Психологический журн. – 1996. № 3. С. 26-36.

78. Занковский А.Н. Организационная психология / А.Н. Занковский. – М., 2002. 647 с.

79. Иванецевич Дж. М. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом / Дж. М. Иванецевич, А.А. Лобанов. – М., 1993.

80. Иванова А.Е. Социальная среда и психическое здоровье населения / А.Е. Иванова // Социологические исследования. – 1992. № 1. С. 19-31.

81. Изард К.Э. Психология эмоций / К.Э. Изард. – СПб., 2000. – 464 с.

82. Ильин Е.П. Теория функциональных систем в физиологии и психологии / Е.П. Ильин. – М., 1978.

83. Ильин Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. – СПб., 2001. – 749 с.

84. Ильин Е.П. Психология воли / Е.П. Ильин. – СПб., 2000. – 280 с.

85. Ирхин Ю.В. Психология успеха: как влиять на людей и управлять собой / Ю.В. Ирхин. М., 1992.

86. Калаков Н.И. Общенаучная концепция / Н.И. Калаков. – М.; Ульяновск, 2004. – 504 с.

87. Карандышев В.Н. Как жить в условиях стресса / В.Н. Карандышев. – СПб., 2003.

88. Карвасарский Б.Д . Психотерапевтическая энциклопедия / Б.Д. Карвасарский. – СПб., 1999. 727 с.

89. Карапетян Л. Концептуальные вопросы социального управления / Л. Карапетян // Пробл. теории и практики управления. – 1999. № 5. С. 51-55.

90. Карпов А.В. Психология управления / А.В. Карпов. М., 2000. – 584 с.

91. Карпунин М.Г. Стиль руководства и хозяйственная перестройка / М.Г. Карпунин. М., 1988.

92. Картис Дж. Найти свой путь в менеджменте / Дж. Картис. М., 1993.

93. Катков В. Профессиональная диагностика руководящих кадров на предприятии с использованием теста Кеттела 16 PF / В. Катков // Управление персоналом. 2001. № 8. С. 56-59.

94. Квинн В. Прикладная психология / В. Квинн. – СПб., 2001. – 558 с.

95. Кибанов А.Я. Организация управления персоналом на предприятии / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. – М., 1994.

96. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса / Л.А. Китаев-Смык. – М., 1983.

97. Китов А.И. Экономическая психология / А.И. Китов. – М., 1987.

98. Клейнзорге Х. Техника релаксации / Х. Клейнзорге, Г. Клюмбиес. – М., 1965.

99. Клищевская М.В . Профессионально-важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности / М.В. Клищевская, Г.Н. Солнцева // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. – 1999. №4. С. 61‑66.

100. Клубниченко Н.М. Некоторые социальные и социально-пси-хологические факты труда и руководства / Н.М. Клубниченко. – Барнаул, 1988. – 92 с.

101. Ковалев А.Г. Личность воспитывает себя / А.Г. Ковалев. – М., 1983.

102. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. М., 1978. – 278 с.

103. Ковалев А.Г. Руководителю о работнике: практический аспект изучения личности / А.Г. Ковалев. – М., 1988. 92 с.

104. Кови С. Семь навыков лидера / С. Кови. Мн., 1996.

105. Коган Б.М. Стресс и адаптация / Б.М. Коган. – М., 1980. – 64 с.

106. Козлов В.В. Измененные состояния сознания – системный подход / В.В. Козлов, Ю.А. Бубеев. – М., 2005. – 366 с.

107. Комер Р. Нарушение психики / Р. Комер. – СПб.; М., 2002. – 604 с.

108. Кокс Т. Стресс / Т. Кокс. – М., 1981. 213 с.

109. Кон И.С. Открытие «Я» / И.С. Кон. М., 1978.

110. Кондрашенко В.Г. Общая психотерапия / В.Г. Кондрашенко, Д.И. Донской. – Мн., 1997. 464 с.

111. Косицкий Г.И. Нервная система и стресс / Г.И. Косицкий. – М., 1970. – 200 с.

112. Космолинский Ф.П. Эмоциональный стресс при работе в экстремальных условиях / Ф.П. Космолинский. – М., 1976. – 191 с.

113. Коротаева Г.А. Руководитель коллектива и социальный климат / Г.А. Коротаева, В.П. Чичканов. – Свердловск, 1981. – 115 с.

114. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе / Р.Л. Кричевский. М., 1996. 381 с.

115. Лабораторный практикум по общей и социальной психологии / под общ. ред. В.П. Фоминых. Чебоксары, 1998. – 224 с.

116. Ладанов И.Д. Практический менеджмент / И.Д. Ладанов. М., 1992. Ч.1.

117. Лазебная Е.О. Травматический психологический стресс и его последствия / Е.О. Лазебная // Прикладная психология. 2000. – № 2. С. 24-31.

118. Лебедев А.Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений / А.Н. Лебедев // Психологический журн. 1992. Т. 13. № 6. С. 71‑79.

119. Левитов Н.Д. О психических состояниях человека / Н.Д. Ле-витов. – М., 1964.

120. Лейнер Х . Кататимное переживание образов / Х. Лейнер. М., 1996.

121. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека / А.Б. Леонова. – М., 1984.

122. Леонова А.Б. Психопрофилактика стрессов / А.Б. Леонова, А.С. Кузнецова. – М., 1993. – 123 с.

123. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н. Леонтьев. М., 1982. 39 с.

124. Липатов С.А. К вопросу о предмете и статусе организационной психологии / С.А. Липатов // Журн. практического психолога. – 2000. № 5-6. С. 3-12.

125. Лифшиц А.Л. Деловые игры и управление / А.Л. Лифшиц. – Л., 1989. – 172 с.

126. Логинова И.А. Методы отечественной психодиагностики в кадровой работе и основные направления деятельности практического психолога в организации / И.А. Логинова // Журн. практического психолога. 2000. № 5-6. С. 24-32.

127. Лукашевич В.В. Управление персоналом / В.В. Лукашевич М., 2001.

128. Лук А.Н. Эмоции и личность / А.Н. Лук. – М., 1982. 89 с.

129. Лупрян Я.А. Барьер общения: конфликты, стресс… / Я.А. Лупрян. Ростов н/Д., 1991. 216 с.

130. Любимова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху / Н.Г. Любимова. – М., 1992.

131. Ляшенко А.И. Организация и управление социальной работы в России / А.И. Ляшенко. М., 1995. 74 с.

132. Магура М.И. Поиск и отбор персонала / М.И. Магура. М., 2001. 288 с.

133. Макаренко Ю.А. Системная организация эмоционального поведения / Ю.А. Макаренко. М., 1980. 208 с.

134. Макаров С.Ф. Менеджер за работой / С.Ф. Макаров. – М., 1989. 239 с.

135. Маклаков А.Г. Общая психология / А.Г. Маклаков. – СПб., 2000. – 582 с.

136. Мангутов И.С . Организатор и организаторская деятельность / И.С. Мангутов, Л.Н. Уманский. – Л., 1975. 312 с.

137. Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу. – М., 1998.

138. Маршев В. Об управлении в государственном и частном секторах / В. Маршев, И. Телешова // Проблемы теории и практики управления. 1999. № 5. С.46-50.

139. Меерсон Ф.З. Адаптация, стресс и профилактика / Ф.З. Меерсон. – М., 1981. – 278 с.

140. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М., 2000. 704 с.

141. Меньшиков Л.И. Оценка деловых качеств управленческого персонала / Л.И. Меньшиков. М., 1974. 159 с.

142. Мильнер Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. М., 1999.

143. Мишин Г.И. Три причины стресса: неврозы, половые расстройства и алкоголизм / Г.И. Мишин. – Л., 1990. 159 с.

144. Моргунов Е.Б. Личность и организация / Е.Б. Моргунов. М., 1996. 107 с.

145. Мягков И.Ф. Медицинская психология / И.Ф. Мягков, С.Н. Боков. – М., 1999. – 231 с.

146. Наенко Н.И. Психическая напряженность / Н.И. Наенко. – М., 1976.

147. Нейдхард Д. Властелин эмоций / Д. Нейдхард. – СПб., 1997. – 364 с.

148. Немов Р.С. Психология / Р.С. Немов.– М., 1995. – 575 с. – Кн. 1.

149. Немов Р.С. Общие основы психологии / Р.С. Немов. М., 2002. – 688 с. – Кн. 1.

150. Немов Р.С. Психология / Р.С. Немов.– М., 1995. 631 с. Кн. 3.

151. Немчин Т.А. Состояния нервно-психического напряжения / Т.А. Немчин. – Л., 1983.

152. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования / Р. Нельсон-Джоунс. – СПб., 2000.

153. Никифоров Г.С . Эмоции в нашей жизни / Г.С. Никифоров. – М., 1984.

154. Никифоров Г.С . Психология здоровья / Г.С. Никифоров. – СПб., 2002.

155. Никифоров Г.С . Самоконтроль человека / Г.С. Никифоров. – Л., 1989.

156. Николаева В.В. Психологические проблемы психогигиены, психопрофилактики и медицинской диагностики / В.В. Николаева. М., 1991.

157. Новиков В.В . Социальная психология: феномен и наука / В.В. Новиков. Ярославль, 1998. 393 с.

158. Носенко Э.Л. Особенности речи в состоянии эмоциональной напряженности / Э.Л. Носенко. – Днепропетровск, 1975.

159. Носенко Э.Л . Эмоциональное состояние и речь / Э.Л. Носенко. К., 1981. 194 с.

160. Ньюстром Дж.В. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте / Дж.В. Ньюстром, К. Девис. – СПб., 2000. 447 с.

161. Обозов Н.Н. Психология работы с людьми. Советы руководителю / Н.Н. Обозов, Г.В. Щекин. – К., 1990.

162. Олейник Ю. Личность руководителя и стиль управления: психологический практикум / Ю. Олейник // Человек и труд. – 1992.

163. Ольшанникова А.Е. Эмоции и воспитание / А.Е. Ольшанникова. М., 1983. 80 с.

164. Ольшанникова А.Е. К психологической диагностике эмоциональности / А.Е. Ольшанникова // Проблемы общей, возрастной и педагогической психологии / под ред. В.В. Давыдова. М., 1978. С. 93-105.

165. Олуд Д. Начни сначала: практ. руководство по менеджменту личности / Д. Олуд. – СПб., 1992.

166. Орел В.Е. Исследование феномена психологического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии: сб. науч. тр. / Ярослав. гос. ун‑т им. П.Г. Демидова; под ред. А.В. Карпова. Ярославль, 1999. С.76‑79.

167. Орел В.Е. Психологическое изучение влияния профессии на личность / В.Е. Орел // Реферативный сб. избр. работ по грантам в области гуманитарных наук. Екатеринбург, 1999. С.113-115.

168. Осипова А.А. Общая психокоррекция / А.А. Осипова. – М., 2005. – 509 с.

169. Основы менеджмента: учеб. для вузов / под ред. Д.Д. Вачугова. М., 2001. 367 с.

170. Павлов И.П. Полн. собр. соч. / И.П. Павлов. – Т. III. – Кн. 2. – М.; Л.: АН СССР, 1951.

171. Паркинсон С. Искусство управления / С. Паркинсон. М., 1990. – 263 с.

172. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории / Б.Д. Парыгин. М., 1971.

173. Петрушин А.Б. Психотренинг в многочисленной группе / А.Б. Петрушин. – К., 1998. 19 с.

174. Перлз Ф. Практикум по гештальттерапии / Ф. Перлз. – М., 2001. – 228 с.

175. Платонов К.К . Коллектив и личность / К.К. Платонов. М., 1975.

176. Поведение руководителя: практ. пособие / авт.-сост. Л.С. Вечер. М., 2000.

177. Попов Г.Х. Стиль и методы руководства / Г.Х. Попов, Г.Л. Подвойский. – М., 1985. – 208 с.

178. Практикум по общей психологии / под ред. А.И. Щербакова. М., 1990.

179. Практическая психодиагностика: методики и тесты / под ред. Д.Я. Райгородского. Самара, 2001. 667 с.

180. Прикладная социальная психология: учеб. пособие / под ред. А.Н. Сухова и А.А. Деркача. М.; Воронеж, 1998. 688 с.

181. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня / Е.Ф. Прокушев. М., 1999.

182. Пронский Л. Как приобретать и удерживать власть / Л. Пронский // Деловая жизнь. 1996. № 4. С.14-19.

183. Прохоров А.О. Методы психической саморегуляции / А.О. Прохоров. Казань, 1990.

184. Прохоров А.О. Методики диагностики психических состояний личности / А.О. Прохоров. – Казань, 1997.

185. Психология / под общ. ред. В.Н. Дружинина. СПб., 2002. 650 с.

186. Психология управления: практ. пособие / под ред. М.И. Станкина. М., 2002.

187. Психология / под ред. А.А. Крылова. – М., 2000. – 584 с.

188. Психология эмоций / под ред. В.К. Вилюнаса и Ю.Б. Гиппенрейтер. – М., 1993.

189. Психология мотивации и эмоций / под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и М.В. Фаликман. – М., 2002. 752 с.

190. Психология в управлении / сост. А.Н. Зимичев. Л., 1983. 199 с.

191. Психология управления / отв. ред. М.В. Удальцова. М.; Новосибирск, 1997. 149 с.

192. Психология и этика делового общения: учеб. для вузов / под ред. проф. В.Н. Лавренко. М., 2001. 326 с.

193. Психология в управлении / науч. ред. Е.С. Кузьмин. Л., 1983. 192 с.

194. Разумов С.А. Эмоциональный стресс, здоровье и работоспо-собность / С.А. Разумов. – Л., 1975. – 39 с.

195. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций / Я. Рейковский. – М., 1995. – 126 с.

196. Розанова В.А. Психология управления: учеб.-практ. пособие / В.А. Розанова. М., 1997. 171 с. Ч. 1-2.

197. Розенбаум Ю.А. Формирование управленческих кадров: социально-правовые проблемы / Ю.А. Розенбаум. М., 1982. 230 с.

198. Рубахин В.Ф. Психологические аспекты управления / В.Ф. Рубахин, А.В. Филиппов. М., 1973. 64 с.

199. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. – М., 1989. – 2 т.

200. Рудестам К. Групповая психотерапия / К. Рудестам. СПб., 1999. 372 с.

201. Рутман Э.М. Как преодолеть стресс / Э.М. Рутман. – М., 1960.

202. Рутман Э.М. Надо ли убегать от стресса / Э.М. Рутман. – М., 1990. – 126 с.

203. Самыгин С.М. Психология управления: учеб. пособие / С.М. Самыгин, Л.Д. Столяренко. Ростов н/Д., 1997. 509 с.

204. Свенцицкий А.Л . Социальная психология управления / А.Л. Свенцицкий. – Л., 1986.

205. Свенцицкий А.Л. Социально-психологические проблемы управления / А.Л. Свенцицкий. Л., 1975. – 120 с.

206. Свенцицкий А.Л. Социальная психология / А.Л. Свенцицкий. – М., 2005. – 332 с.

207. Селье Г. На уровне целого организма / Г. Селье. – М., 1972.

208. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме / Г. Селье. М., 1960.

209. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. Рига, 1992. 109 с.

210. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса / А.К. Семенов. Волгоград, 1997.

211. Симонов П.В. Что такое эмоция? / П.В. Симонов. М., 1966. 96 с.

212. Симонов П.В. Эмоциональный мозг / П.В. Симонов. М., 1981. 216 с.

213. Симонов П.В. Темперамент, характер, личность / П.В. Симонов. М., 1984. 161 с.

214. Синицкий В.И. Депрессивные состояния / В.И. Синицкий. К., 1986.

215. Системная работа с кадрами управления / отв. ред. В.А. Шахова. М., 1984. 240 с.

216. Скотт Дж.Г. Сила ума: описание пути к успеху в бизнесе / Дж.Г. Скотт. – СПб., 1993.

217. Столяренко Л.Д. Основы психологии / Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д., 2001. 733 с.

218. Стресс жизни: понять, противостоять и управлять им: сб. – СПб., 1994. – 382 с.

219. Сухарев В.А . Психология добра и зла / В.А. Сухарев. – М., 1998.

220. Таланов В.Л. Справочник практического психолога / В.Л. Таланов, И.Г. Малкина-Пых. – СПб.; М., 2003. – 923с.

221. Таранов П.С. Управление без тайн / П.С. Таранов. – Симферополь, 1993.

222. Тарасов А.К. Персонал – технология: отбор и подготовка менеджеров / А.К. Тарасов. – Л., 1989.

223. Теория и методика социальной работы / под ред. С.И. Григорьева. М., 1994. 185 с.

224. Тиги Н. Лидеры реорганизации / Н. Тиги, М. Деванна. М., 1990.

225. Тигранян Р.А. Стресс и его значение для организма / Р.А. Тигранян. – М., 1988. – 172 с.

226. Тур А. Деятельность руководителя в условиях социально-экономических преобразований / А. Тур // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 2. С. 114-117.

227. Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала / И.О. Тюрина // Социол. исследования. 2000. № 4. С. 22-32.

228. Тхостов А.Ш. Эмоции и аффекты: общепсихологические и патопсихологические аспекты / А.Ш. Тхостов, И.Г. Калымба // Психологический журнал. Т. 19. № 5. 1998. С. 81-87.

229. Тхостов А.Ш. Депрессия и психология эмоций / А.Ш. Тхостов. М., 1997. 402 с.

230. Тьюбсинг Д.А. Избегайте стрессовых ситуаций / Д.А. Тьюбсинг. – М., 1993. – 143 с.

231. Уткин Э.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе / Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова. – 1996.

232. Управление организацией: учеб. / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд. М., 2000. 669 с.

233. Файель А. Общее и промышленное управление / А. Файель. – М., 1992.

234. Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект / А.В. Филиппов. М., 1990. 168 с.

235. Филиппов А.В. Проблемы совместной деятельности в психологии управления / А.В. Филиппов, Г.Л. Ильин // Вопр. психологии. 1994. № 6. С. 5-15.

236. Фишер П. Новичок в кресле шефа / П. Фишер. М., 1995.

237. Фонтана Д. Как справиться со стрессом / Д. Фонтана. – М., 1995.

238. Фресс П. Эмоции / П. Фресс // Экспериментальная психология; под ред. П. Фресса и Ж. Пиаже. – М., 1975. Вып. 5. С. 111-195.

239. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся / Д. Фуллер. – М., 1992.

240. Ханин Ю.Л. Межличностная и внутригрупповая тревога в условиях значимой совместной деятельности / Ю.Л. Ханин // Вопр. психологии. 1991. № 5. С. 56‑64.

241. Холмогорова А.Б. Эмоции и психическое здоровье / А.Б. Холмогорова, Н.Г. Гаранян. – М., 1996.

242. Холопова Т.И. Протокол и этикет для деловых людей / Т.И. Холопова, М.М. Лебедева. М., 1994. 208 с.

243. Харин С.С. Заверши свой гештальт / С.С. Харин. – Мн., 1998. – 351 с.

244. Чернышев В.Н. Человек и персонал в управлении / В.Н. Чер-нышев, А.П. Двинин. СПб., 1997.

245. Чирков Ю.Г. Стресс без стресса / Ю.Г. Чирков. – М., 1988. – 175 с.

246. Шепель В.М. Управленческая психология / В.М. Шепель. М., 1996. – 246 с.

247. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. М., 1992.

248. Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой / Дж. Шонесси – М., 1979.

249. Шрайнер К. Как снять стресс: 30 способов улучшить свое самочувствие за три минуты / К. Шрайнер. – М., 1993.

250. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека / П.М. Якобсон. – М., 1969. – Гл. 5. – Ч.2.

251. Яковлева Э.Л. Эмоциональные механизмы регуляции устойчивости личности: автореф. дис. … канд. наук / Э.Л. Яковлева. – М., 1988.

Приложение

Психическим состоянием называют целостную характеристику психической деятельности за определенный период времени, показывающую своеобразие протекания психических процессов в зависимости от отражаемых предметов и явлений действительности, предшествующего состояния и психических свойств личности (Н.Д.Левитов).

Классификация психических состояний выделяет два типа состояний: эмоциональные и функциональные.

Эмоциональные состояния, для которых, кстати, найдены обозначения в языках, мимике и жестах практически у всех изученных психологами народов (П. Экман):

1. Радость (удовлетворение, веселье).

   Грусть (апатия, печаль, депрессия).

   Гнев (агрессия, озлобление).

   Страх (тревога, испуг).

   Удивление (любопытство).

   Отвращение (презрение, брезгливость).

Функциональные состояния связаны с уровнем бодрствования и внимания:

2. Спокойное бодрствование.

   Активное внимание (ориентировочная реакция).

   Напряженное внимание (тревога, стрессовая мобилизация).

   Утомление (истощенное внимание, дистресс).

Репертуар и частота наблюдаемых у ребенка эмоциональных и функциональных состояний тесно связаны с чертами темперамента и характера. Так, более активные и выносливые дети чаще испытывают «стенические» эмоции радости или гнева, в то время как меланхолические дети (эмоционально нестабильные и интровертированные) - «астенические» эмоции (грусть и страх).

Наиболее точная регистрация функционального состояния требует специального оборудования (приборы для физиологической регистрации частоты дыхания, пульса, КГР, мускульного тонуса (миограмма), кровенаполнения сосудов (плетизмограмма) и т.п.

В школьных условиях функциональные состояния могут быть эффективно диагностированы с помощью простых в исполнении карандашно-бумажных методик, проб, тестов на продуктивность деятельности, требующей скоростного внимания. Примеры: корректурная буквенная проба Бурдона, компьютерные игровые тесты.

Опытный учитель очень хорошо определяет функциональное состояние детей по внешним признакам их поведения и колебаниям в точности и продуктивности их основной учебной деятельности. Функциональная диагностика в школе необходима для определения оптимальной учебной нагрузки в классе и для определения разумных размеров домашних заданий, доступных данному конкретному ребенку.

До сих пор лучшим инструментом оперативной диагностики эмоциональных состояний является аналитическая экспертная оценка интонаций, мимики, позы и жестов человека. Для обучения такой визуальной оценки в настоящее время активно используется видеотренинг с эталонным набором видеокассет.

Предметом диагностики состояний являются относительно неустойчивые, меняющиеся со временем психические свойства. Эти свойства, по-видимому, - одни из ведущих системообразущих факторов функционирования психики в данный конкретный момент (или, точнее, интервал) времени. Состояние, в котором находится человек, определяет характер протекания у него самых разных психических процессов, а, как следствие, и характер его действий, конкретных видов деятельности и всей психической жизнедеятельности.

Сказанное определяет важность диагностики состояний в практической работе психолога. Здесь нужно выделить два момента. Во-первых, краткосрочного - типа сеанса аутогенной тренировки или разовой консультации, так и длительного, например, курса личностной психотерапии) можно сформулировать как задачу изменения психологического состояния от исходного, неоптимального в некотором смысле до конечного (целевого), оптимального в том же смысле. При таком подходе психодиагностика состояний может применяться как для отбора потенциальных клиентов для оказания психологической помощи, так и для контроля эффективности этой помощи.

Во-вторых, в зависимости от нахождения клиента в том или ином состоянии меняется и эффективность применения в работе с ним тех или иных приемов психотехнического воздействия. Таким образом, знание психического состояния клиента определяет выбор стратегии и средств для работы с ним. Адекватность непосредственного восприятия состояния другого ограничена личностным опытом воспринимающего, как в плане точности, так и в плане разнообразия корректно определяемых по их внешним проявлениям состояний, а также глубины их понимания. В этой связи возникает необходимость в специальных методах психодиагностики состояний, полезных в его практической работе.

Измерение состояний людей, возникающих в процессе деятельности, может быть использовано для разработки рекомендаций:

по организации режима труда и отдыха;

оптимизации процесса выполнения деятельности;

нормализации условий работы;

нормированию рабочих нагрузок и пр.

Именно эти задачи (среди прочих) достаточно успешно решали психотехники в 20-30-х гг. XX в. Диагностика психических состояний отдельных индивидов нужна для следующего:

определения их пригодности в экстремальных ситуациях;

оценки их надежности в сложных и опасных ситуациях;

предотвращения «запрещенных» состояний;

Как правило, методы и пути изучения психических состояний зависят от концепции автора, представлений о структуре состояний, причинах и др. В то же время, рассматривая разные представления, можно встретить много общего. Так, Н.Д. Левитов в качестве путей и методов изучения психических состояний предлагает в начале исследования установить, в каком психическом состоянии человек находится и имеется ли у него предполагаемое психическое состояние. Об этом, по мнению автора, может дать информацию наблюдение за внешним поведением и деятельностью субъекта, дополняемое кино- и фотосъемкой, а также экспрессия: мимика, пантомимика и пр. Очень важен для изучения психических состояний, по мнению автора, словесный отчет испытуемого, а также изучение продуктов деятельности. Он также предлагает естественный и лабораторный эксперименты. Одним из методов изучения и понимания психических состояний он считает художественную литературу, более того, он считает, что главным источником познания психических состояний, в связи со слабой разработанностью экспериментальных методов, являются литературно-художественные произведения.

Ю.Е. Сосновикова выделяет три большие группы методов изучения психических состояний: теоретического исследования философских вопросов проблемы; получения медицинских, физиологических и биологических характеристик и параметров; собственно психологические методы: наблюдение, беседы, анкеты, самонаблюдение, тесты и др.

Нет необходимости раскрывать содержание каждой группы методов, они общеизвестны. В то же время необходимо заметить, что использование физиологических методов не дает возможности интерпретировать психические состояния: при одних и тех же физиологических показателях психологическая характеристика состояний может быть различной, т.е. одно и то же психическое состояние часто характеризуется разнонаправленными сдвигами со стороны физиологических систем, а разные психические состояния могут иметь одинаковые физиологические изменения. Например, негодование и воодушевление имеют одинаковые физиологические характеристики, в то же время это разные состояния. Поэтому ряд исследователей психических состояний рассматривают использование физиологических показателей в основном как дополнительные энергетические компоненты психических состояний.

Анализ форм описания психических состояний, проведенный В.А.Ганзеном иВ.Н.Юрченко , позволил им выделить три основные формы: качественно нестрогие описания на литературном языке(художественные) , описания качественно строгие(терминологические), описания количественные, полученные в результате экспериментальных измерений(эмпирические). По их мнению, все три вида описаний, дополняя друг друга, вносят существенный вклад в создание целостного образа психического состояния человека. Результаты экспериментальных исследований представляют собой количественное выражение происходящих у человека в том или ином состоянии изменений. Обобщение и научный анализ всех данных проводится в терминологических описаниях. По мнению авторов, процедура системного анализа психических состояний направлена на выяснение компонентного состава, структуры, функции объекта исследования в их взаимосвязях, а также системообразующих факторов.

Интересно мнение в вопросе диагностики психических состояний, изложенное Е.П.Ильиным. Он считает, что выбор методик и показателей для диагностики психических состояний должен быть целенаправленным и определяться, исходя из структуры функциональной системы, формирующей согласно критерию полезного результата. Автор предполагает, что при разных состояниях формируются разные системы из различных подсистем, чем и обусловливается в значительной мере специфика реагирования (состояние). Следовательно, прежде чем приступить к диагностике состояния, нужно знать их структурную модель. Такой подход устраняет необходимость использования при диагностике как можно большего числа показателей и методик. Поэтому можно обойтись 4-5 показателями при условии, что они отражают все необходимые уровни и подсистемы целостной функциональной системы: мотивацию и эмоции, вегетатику и моторику.

В этом контексте А.Б.Леонова считает, что традиционные методики психодиагностики малопригодны при изучении функциональных состояний (состояний работающего человека), т.к. в них отсутствует изначальная ориентация на анализ постоянных изменений предмета испытаний (функциональных состояний), возникающих в течение определенного периода времени. Различные методики субъективной оценки функциональных состояний должны иметь профессиональную специализацию, т.е. соответствовать и отражать специфические особенности профессии и структуру этой трудовой деятельности, а также достаточное количество адекватных и корректно сформулированных субъективных симптомов.

Сложным вопросом в диагностике психических состояний является вопрос о соотношении объективных и субъективных методов. В некоторых работах субъективные характеристики рассматриваются как какой-то второсортный материал, менее пригодный для научного анализа по сравнению с так называемыми объективными методами, т.е. регистрируемыми инструментами и приборами показателями. С такой позицией нельзя согласиться полностью. Например, В.П.Зинченко подчеркивает, что тщательно собранный «субъективный материал» о том или ином психическом явлении представляет собой вполне полноценные данные, ни в коей мере не менее пригодные для углубленного анализа исследуемых явлений, чем объективные данные.

Можно сослаться на мнение А. Б.Леоновой , которая считает, что интроспективные данные содержат богатейший материал о разнообразных проявлениях состояний человека, т.к. в них за- и подсистемы целостной функциональной системы: мотивацию и эмоции, вегетатику и моторику.

В этом контексте А.Б. Леонова считает, что традиционные методики психодиагностики малопригодны при изучении функциональных состояний (состояний работающего человека), т.к. в них заложена потенциальная возможность получения целостной характеристики изучаемого явления.

Благодаря субъективной оценке, мы можем дать собственно качественную оценку состоянию, отделив его от другого состояния, субъективная оценка более чувствительна к изменению психического состояния.

Значимость самосознания и саморефлексии для диагностики состояния подтверждается обращенностью исследователей к «пе­реживанию» как единице психических состояний.

Таким образом, «субъективный фактор» в диагностике психичес­ких состояний личности дает возможность качественной интерпретации психического состояния, позволяет отделить одно состояние от другого, оценить его интенсивность. Как показывают многие исследования, без подобной интерпретации изучение психических состояний малоинформативно. Конкретные субъективные методики диагностики психических состояний личности должны включать в себя четкие вербальные описания симптомов и проявлений психического состояния со стороны различных психологических проявлений, в том числе и поведенческих, с учетом деятельности субъекта.

В то же время отношение к использованию и применению субъективных показателей как психологическому инструментарию в изучении психических состояний не должно являться каким-то застывшим, косным в системе психологических методов, а целиком определяться предметом, объектом, целями и задачами исследования. Другими словами, равновесие между субъективными и объективными методами подвижно и зависит от теоретических представлений автора, последнее находит свое отражение в использовании того или иного инструментария. Так, например, мера применения субъективных методик в исследовании функциональных состояний будет отличаться от использования этих методик в исследовании психических состояний личности, где «вес» субъективных факторов неизмеримо выше.

Итак, cложность понятия «состояния» определяет разнообразие методических приемов диагностики состояний. Обобщая все известные классификации методов психодиагностики психических состояний, можно выделить три основных групп методов.

Первую группу составляют методики самоотчета - опросники, контрольные списки, методики типа семантического дифференциала, в которых испытуемый с помощью специально подобранного материала, организующего и управляющего его интроспекцией, сам оценивает свое состояние. Методики самоотчета ориентированы на феноменологию - эмоциональное состояние. К методикам этого типа относятся тест «Самочувствие, активность, настроение» (САН )В.А. Доскина и др., опросник экзаменационной тревожностиОрлова Ю.М ., тест школьной тревожности Филлипса, шкала ситуативной и личностной тревожности Спилбергера-Ханина, шкала депрессии Э.Бека, методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко и др.

Вторую группу составляют проективные методики, в которых оценка состояния основана не столько на характеристиках протекания деятельности в процессе выполнения тестовых заданий, сколько на анализе ее результатов. К методикам такого плана относятся тест цветовых предпочтений М.Люшера, тест руки Вагнера в адаптации Т.Н. Курбатовой, методика фрустрационных реакций С.Розенцвейга, методика портретных выборов Л. Сонди, рисуночные методики.

Третья группа методов оценки психических состояний через измерение их гипотетических коррелятов физиологической природы (например, частота пульса, КГР и т.п.).

Диагностика мотивационной сферы личности.

В структуре личности мотивация занимает особое место и является основным понятием, используемым для объяснения движущих сил поведения и деятельности человека. Теоретическая определенность и однозначность взглядов на явления мотивации еще далеки от своего завершения. Это, в частности, отражается и на многозначности определений основных понятий этой области психологии, таких, как потребность, мотив, мотивация.

Потребность - состояние индивида, создаваемое испытываемой нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступающее источником его активности.

Классификация потребностей, необходимость их диагностики.

Трудно назвать общепринятую классификацию мотивов личности. Тем не менее, на уровне наиболее глобальных потребностей, значимых в детском возрасте, имеется больше согласия, чем в классификации мотивов, актуальных уже для подросткового возраста. И это не случайно, так как мотивационная сфера личности развивается по пути дифференциации.

Итак, глобальные потребности, свойственные человеку буквально с первых лет жизни:

Первичные природные, организмические потребности:

1. Витальные потребности жизнеобеспечения.

   Потребности органического удовольствия (эрогенные, прасексуальные потребности, которые в детском возрасте частично удовлетворяются ощущениями вкусового, осязательного и иного сенсорного удовольствия).

   Потребности движения и новизны (в двигательных играх, физической разрядке, впечатлениях).

Первичные социальные, индивидные потребности:

1. Потребность в общении и любви окружающих (в контакте и приятии со стороны родителей и других людей).

   Потребность самоутверждения и достижения (состязательные мотивы роста личных успехов и возможностей).

   Потребности познания и когнитивного консонанса (в построении связной и непротиворечивой картины мира).

Высшие личностные, вторичные потребности развиваются у детей уже, как правило, в подростковом и юношеском возрасте в благоприятных обстоятельствах - на базе удовлетворенных природных и социальных потребностей (но не развиваются в случае их хронической фрустрации и подавления - такова позиция по этому сложному вопросу сторонников гуманистической психологии):

1. Потребность в сострадательной любви (это альтруистический эквивалент природной эгоистической потребности в любви окружающих, необходимый базис психической зрелости взрослого человека как родителя и воспитателя собственных детей).

   Потребность в продуктивной самореализации (в создании прагматически или эстетически ценных продуктов собственной созидательной и творческой активности).

   Потребность смысла жизни (в построении стройной системы из знаний и верований и в реализации моральных ценностей в собственной жизни).

Внутренний дискомфорт от ощущения неудовлетворенности плюс определенный ситуационный стимул могут вызывать психическое состояние, которое характеризуется актуализацией определенной потребности. Потребность ищет своего удовлетворения в определенном предмете (А.Н. Леонтьев, 1971). Когда она находит этот предмет, то в опыте образуется устойчивая связка "потребность–предмет", которая и становится движущим мотивом поведения. Например, в период младенчества едва ли не большая часть потребностей ребенка опредмечивается в образе матери. Но в принципе одна и та же потребность может сформировать у людей разные мотивы поведения. Например, случаи формирования психических нарушений, связанных с неадекватной сексуальной ориентацией (гомосексуализм, нарциссизм, сексуальный фетишизм и т.п.) = примеры образования неадекватных связок "потребность–предмет". В этом случае первичная потребность сексуального удовольствия находит удовлетворение в природно и социально неадекватном объекте и способе своего удовлетворения.

Природная незапрограммированность связок "потребность–предмет" у человека (по сравнению с животными, у которых эти связки, как правило, закреплены инстинктивно) создает для него не только преимущества гибкой адаптации, но и риск драматических ошибок псевдоадаптации.

Мотивация - побуждения, вызывающие активность организма и определяющие ее направленность.

Мотив - побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей субъекта; совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих активность субъекта и определяющих ее направленность; побуждающий и определяющий выбор направленности деятельности; осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий и поступков личности; материальный или идеальный предмет, который побуждает и направляет на себя деятельность или поступок и ради которого они осуществляются. (Психология: Словарь/Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского.-М.,1990.-С.219).

В отечественной психологии мотив понимается как осознанная потребность (А. Г. Ковалев, 1965), как предмет потребности (А. Н. Леонтьев, 1975) и отождествляется с потребностью (П. С. Симонов, 1981).

В содержании мотива можно выделить как специфическое, индивидуально-неповторимое, определяемое конкретной ситуацией, так и устойчивое, для которого данный конкретный предмет или явление не более чем одна из возможных форм воплощения. Такое устойчивое предметное содержание характеризует уже не столько сам предмет потребности, сколько личность, испытывающую эту потребность.

Мотивация не только определяет (детерминирует) деятельность человека, но и буквально пронизывает большинство сфер его психической деятельности. X. Хекхаузен (1986) различал мотив и мотивацию следующим образом. Понятие «мотив» включает, по его мнению, такие понятия, как потребность, побуждение, влечение, склонность, стремление и т. д. Мотив задается целевым состоянием отношения «индивид среда». Мотивы формируются в процессе индивидуального развития как относительно устойчивые оценочные отношения человека к окружающей среде. Люди различаются по индивидуальным проявлениям характера и силе тех или иных мотивов. Поведение человека в определенный момент мотивируется не любыми или всеми возможными мотивами, а тем из самых высоких мотивов, который при данных условиях больше всех связан с возможностью достижения цели (действенный мотив). Мотив остается действенным, т.е. участвует в мотивации поведения до тех пор, пока не будет достигнута цель либо изменившиеся условия не сделают другой мотив более насущным для данного человека.

В отличие от мотива X. Хекхаузен определяет мотивацию как побуждение к действию определенным мотивом. Мотивация понимается как процесс выбора между различными возможными действиями, как процесс, регулирующий и направляющий действие на достижение специфических для данного мотива состояний и поддерживающий эту направленность. О деятельности говорят, что она мотивирована тогда, когда она направлена на достижение цели конкретного мотива. От мотивации зависит, как и в каком направлении будут использованы различные функциональные способности человека, его интересы и стремления.

Мотивационная сфера личности – это сложная система разнохарактерных мотивов (установок, потребностей, интересов), отражающих различные стороны деятельности человека и его социальные роли.

Направленность личности – это устойчивое доминирование какого-либо влечения, интереса, определяющее вектор поведения; это совокупность однонаправленных мотивов.

При диагностике мотивации пытаются экспериментально активизировать типы мотиваций, при этом валидность методики складывается из валидности диагностической ситуации и адекватности оценочных шкал предмету диагностики. Отсюда прямые методы диагностики (анкеты, опросники), не создающие актуальную ситуацию, имеют низкую валидность даже при правильном содержании.

Диагностика определенного мотива однозначно не обуславливает диагностику соответствующего ему вида мотивации. Необходимо учитывать вклад детерминант конкретной ситуации. Таким образом, интенсивность актуальной мотивации складывается из интенсивности латентного мотива и интенсивности ситуационных детерминант мотивации. Эта особенность используется в экспериментальных и диа­гностических процедурах, когда через разные типы инструкций пытаются актуализировать разные типы и уровни мотивации в экспериментальной ситуации.

Методики диагностики мотивационной сферы личности

В психодиагностике мотивации выделяют три основные группы методов: прямые методы, личностные опросники и проективные методы.

Прямые методы – используются для выяснения кажущихся мотивов, стереотипов, социально желательных ценностных ориентаций, чем о реально действующих мотивах поведения и деятельности: - анкеты (перечень мотивов, которые нужно дифференцировать), интервью, прямой опрос.

Пример: методика «Ценностные ориентации» М.Рокича. Состоит из двух списков ценностей по 18 в каждом. Испытуемый ранжирует ценности по значимости. Анализируется иерархия терминальных и инструментальных ценностей (терминальные ценности – убеждения в том, что какая-то конечная цель индивидуального существования стоит, чтобы к ней стремиться; инструментальные - убеждения в том, что какой-то образ действий или свойств личности являются предпочтительными в любой ситуации).

2. Личностные опросники. В опросниках предлагаются утверждения, касающиеся некоторых поведенческих характеристик, которые прямо не соответствуют мотивам, но эмпирически связаны с ними. Основная проблема измерения мотивации с помощью опросников связана со снижением объективности ответов из-за действия фактора социальной желательности или защитной мотивации.

Наиболее используемые из них:

Методика А.Эдвардса, основанная на перечне потребностей Г.Мюррея. Тест содержит 15 шкал, которые составлены из индикаторов потребностей в виде 210 пар утверждений. Испытуемый должен выбрать один ответ из каждой пары. Итоговый индекс потребности выражает ее силу относительно других потребностей из списка.

Опросник мотивации достижения А.Меграбяна, 1960: 2 шкалы – стремление к успеху и избегание неудач.

Тест анализа мотивации (Р.Кеттелл, Д.Чайлд, 1975): в 4 субтестах, состоящих из 208 пунктов, выявляются основные тенденции личности (Эрги: направленность на партнера, уверенность в себе, самолюбование, неуживчивость и т.д.) и куртурально сформированные тенденции (чувства: совесть, отношение к себе и окружающим, родителям, карьере и пр.).

Методика «Направленность личности» В.Смекайла и М.Кучера: 30 вопросов, позволяет выявить три типа направленности: на себя, на взаимоотношения и на задание.

Проективные методики. Проективные методы построены на анализе продуктов воображения и фантазии. Они основаны на исследованиях влия­ния мотивации на воображение и перцепцию. Проективные методы используются для диагностики глубинных мотивационных образований, особенно неосознаваемых мотивов.

ТАТ (тематической апперцепции тест) – проективная методика исследования личности (Х.Морган, Г.Мюррей, 1935). Стимульный материал – 30 черно-белых картин и одна пустая рамка для задания на фантазию, на картинах изображены неопределенные неоднозначные ситуации, при этом имеющие некий общий смысл. В 2 этапа по 10 картин предъявляются испытуемому в определенной последовательности с интервалом между сериями. Испытуемый должен придумать небольшой рассказ о том: 1) что привело к ситуации на картине, 2) что там происходит, 3) о чем думают и что чувствуют герои, 4) чем ситуация закончится (рассказ записывается дословно, с использованием техники).

Фиксируется время с момента предъявления до начала рассказа и общее время рассказа по каждой картине. В заключительном опросе уточняются детали, оговорки и ошибки восприятия.

Анализ ТАТ:

нахождение героя, с которым обследуемый идентифицирует себя;

определение потребностей героя;

давление среды на героя;

сравнение сил героя и давления внешней среды, определяет основную тему.

Тема раскрывает: что тестируемый реально делает, к чему стремится, что не осознает, вытесняя в фантазии, что испытывает в настоящее время, что думает о своем будущем.

Перечень основных потребностей по Г.Мюррею :1) унижение, 2) достижение, 3) аффилиации, 4) агрессии, 5) независимости, 6) противодействия, 7) уважения, 8) защиты, 9) доминирования, 10) привлечения к себе внимания, 11) избегания вреда, 12) избегания неудач, 13) покровительства, 14) порядка, 15) игры, 16) неприятия, 17) осмысления, 18) сексуальных отношений, 19) зависимости, 20) понимания.

Дополнительные потребности: 21) приобретения, 22) избегания обвинений, 23) признания, 24) созидания, 25) разъяснения, 26) признания, 27) бережливости и накопления.

ТАТ имеет массу модификаций: тест детской апперцепции Е.Т.Соколовой, тест «Четыре картины», тест тематической апперцепции Хекхаузена и др.

Тест юмористических фраз (ТЮФ )А. Г. Шмелева иВ. С. Болдыревой (1982 г.). Последний вариант методики состоит из 43 фраз, напечатанных на карточках 9х5 см., и одной пустой карточки того же формата, которые необходимо разложить по 9 темам: «агрессия (самозащита)», «взаимоотношения полов», «пагубные пристрастия (пьянство)», «деньги», «мода», «карьера», «семейные неурядицы», «человеческая глупость», «бездарность в искусстве».

Достоинства и недостатки методик диагностики мотивационной сферы личности представлены в таблице 5.

Границей расстройства личности является состояние, характеризующееся быстрым сдвигом настроения, импульсивностью, враждебностью и хаосом социальных отношений. Люди с пограничным расстройством личности, как правило, перемещаются от одного эмоционального кризиса к другому. В общей популяции, быстрый переход настроения к импульсивности и враждебности являются нормальным явлением в детстве и ранней юности, но сглаживаются с возрастом. Тем не менее, при эмоциональном расстройстве детского возраста, быстрый переход настроения усиливается у подростков и сохраняется в зрелом возрасте. В начале взрослой жизни, люди с этим расстройством имеют весьма изменчивые настроения и склонны к сильному гневу.

Характеристика эмоциональных расстройств

Основными чертами этого расстройства являются:

• отрицательные эмоции - эмоциональная лабильность, тревожность, неуверенность, депрессия, суицидальное поведение;
• антагонизм - враждебность;
• расторможенность - импульсивность, слабое осознание риска.

Стремление нанести себе вред и импульсивные суицидальные попытки наблюдаются у тяжело больных людей с пограничным расстройством личности.

Эмоциональные расстройства диагностируется только если:

• начинаются не позднее, чем в начале взрослой жизни;
• отклонения происходят дома, на работе и в обществе;
• результатом поведения становится клинически значимый дистресс или нарушения в социальной, профессиональной или других важных областях пациента.

Эмоционально неустойчивое расстройство личности не должно быть диагностировано, если симптомы могут лучше объяснить какое-либо другое психическое состояние, особенно на фоне предшествующей черепно-мозговой травмы.

К основным нарушениям эмоциональной сферы относят:

• эйфория - беззаботное проявление состояния кажущегося отсутствия проблем;
• гипертимия - повышенное настроение;
• морио - благодушное нелепое веселье;
• экстаз - высшая степень положительных эмоций;
• гипотимия - понижение настроения;
• депрессия - снижение настроения с более глубокими душевными переживаниями;
• дисфория - тоскливо-злобное настроение с ворчливостью, брюзжанием, со вспышками гнева, ярости, с агрессией и разрушительными действиями;
• паралич эмоций - потеря возможности радоваться, расстраиваться или переживать какие-либо другие эмоции;
• эмоциональная слабость - лёгкая и капризная изменчивость настроения;
• эмоциональная тупость - душевная холодность, опустошение, чёрствость, бессердечие;
• эмоциональная холодность - утрата более тонких эмоциональных границ. Чаще всего проявляется на фоне отсутствия сдержанности в общении с другими людьми;
• амбивалентность эмоций - одновременное испытание различных, порой противоречивых чувств к одному и тому же объекту;
• растерянность - чувство недоумения, беспомощности, бестолковости;
• эксплозивность - возбудимость с бурными вспышками ярости, гнева и агрессии, в том числе и на самого себя.
• эмоциональная вязкость - навязчивые эмоции.

Диагностические критерии

• Пациенту следует приложить неистовые усилия, чтобы принять или хотя бы образно согласиться с реальным или воображаемым отказом.
• Стиль нестабильных и интенсивных межличностных отношений характеризуется чередованием между крайностями идеализации и девальвации.
• Нарушение идентичности очень заметно и проявляется в виде настойчивой нестабильной самооценки или самоощущений.
• Импульсивность проявляется по крайней мере в двух областях, которые встречаются в жизни пациента наиболее часто, например, расходы, секс, токсикомания, неосторожная езда, переедание. В некоторый случаях отношение к ситуациям может перерасти в манию.
• Периодическое суицидальное поведение, жесты или угрозы, а также - частые попытки нанести вред собственному здоровью.
• Аффективная нестабильность по причине выраженной реактивности настроения, например, интенсивная эпизодическая , раздражительность или беспокойство, как правило, длятся несколько часов и только в редких случаях больше, чем несколько дней.
• Хронические чувства пустоты.
• Частые жалобы на все подряд, сильный гнев или трудности его контроля, например, частые проявления темперамента, постоянная агрессия, рецидивирующие драки.
• Переходные, связанные со стрессом, параноидные идеи или тяжелые диссоциативные симптомы.
• Образец внутреннего опыта и поведения должны заметно отличаться от ожиданий культуры личности.
• Прочная клиническая картина, характеризующаяся негибкостью и распространена в широком кругу личных и социальных ситуаций.
• Подобное поведение приводит к клинически значимому дистрессу и нарушениям в социуме пациента, особенно в области профессиональной деятельности.

Принципы и общее управление эмоциональными кризисами

Проявление клинических признаков эмоционального расстройства личности определяет применение следующих психотерапевтических маневров со стороны специалиста:

• поддерживать спокойствие и не угрожающую позицию;
• попытаться понять кризис с точки зрения пациента;
• изучить возможные индивидуальные причины проявления эмоционального расстройства;
• необходимо применение открытых тестирований, желательно в виде простого опроса, который позволит определить причины, стимулировавшие начало и ход текущих проблем;
• стремиться стимулировать пациента на размышления о возможных решениях его проблем;
• воздерживаться от предложений решения до получения полного разъяснения проблем;
• изучить другие варианты возможной помощи, прежде чем рассматривать варианты фармакологического вмешательства или стационарного приема;
• предложить соответствующую последующую деятельность в пределах согласованного времени с пациентом.

Кратковременное применение фармакологических схем может быть полезно для людей с эмоционально лабильным расстройством в период кризиса. Перед началом краткосрочной терапии для пациентов с эмоциональным расстройством личности, специалисту необходимо:

• убедиться, что не существует негативного действия выбранного препарата с другими, которые принимает пациент на момент прохождения курса;
• установить вероятные риски назначений, в том числе возможный прием алкоголя и запрещенных наркотиков;
• учитывать психологическую роль назначаемого лечения для пациента, возможную зависимость от препарата;
• гарантировать, что препарат не используется вместо других более подходящих вмешательств;
• использовать только один препарат на начальных стадиях терапии;
• избежать полипрагмазии, когда это возможно.

При назначении краткосрочного лечения эмоциональных расстройств, связанных с наркозависимостью, следует учитывать следующие условия:

• выбрать препарат, например, седативный с антигистаминным эффектом, который имеет низкий профиль побочных эффектов, малый уровень привыкания, минимальный потенциал для злоупотребления и относительную безопасность при передозировке;
• использовать минимальную эффективную дозу;
• первые дозировки должны быть, как минимум на треть ниже терапевтической, если есть значительный риск передозировки;
• получить явное согласие пациента с целевыми симптомами, мерами мониторинга и предполагаемой продолжительностью лечения;
• прекратить прием препарата после испытательного срока, если не наблюдает улучшений целевых симптомом;
• рассмотреть альтернативные методы лечения, в том числе психологические и психотерапевтические, если целевые симптомы не улучшились или уровень риска рецидива не снижается;
• корректировать все свои действия с личным участием пациента.

После появления сглаживания симптоматики или ее полного отсутствия, необходимо провести общий анализ проведенной терапии с целью определения, какая именно стратегия лечения оказалась наиболее полезной. Это должно быть сделано с обязательным участием пациента, желательно его семьи или лиц, осуществляющих уход, если это возможно, и должна включать в себя:

• обзор кризиса и его предшествующих причин, принимая во внимание внешние, личные и взаимосвязанные факторы;
• аналитика использования фармакологических средств, в том числе преимуществ, побочных эффектов, проблем безопасности в отношении синдрома отмены и роли в общей стратегии лечения;
• план прекращения лечения фармакологическими средствами;
• обзор психологических методов лечения, в том числе их роль в общей стратегии лечения и их возможной роли в осаждения кризиса.

Если медикаментозное лечение не может быть остановлено в течение одной недели, необходимо проводить регулярный осмотр препарата для контроля эффективности, побочных эффектов, злоупотребления и зависимости. Частота осмотра должна быть согласована с пациентом и записана в плане общей терапии.

Возможные индивидуальные приемы терапии

Пациенты, страдающие эмоциональными расстройствами на фоне проблем со сном, обязательно должны быть ознакомлены с общими рекомендациями о гигиене сна, в том числе процедурами перед сном, о том, что требуется избегать употребления продуктов, содержащих кофеин, просмотра сцен насилия или захватывающих телевизионных программ или фильмов, а также - использовать деятельность, которая может поощрять сон.

Специалистам необходимо учитывать индивидуальную переносимость снотворных пациентом. В любом случае, при эмоциональных расстройствах будут назначены легкие антигистаминные препараты, оказывающие седативное воздействие.

В каких случаях может потребоваться госпитализация

Прежде чем будет рассмотрена госпитализация в психиатрическое отделение для пациента с эмоциональным расстройством личности, специалистами будут проведены попытки разрешения кризиса в виде амбулаторного и домашнего лечения или других доступных альтернативах госпитализации.

Объективно, госпитализация для пациентов, страдающих эмоциональным расстройством, показана, если:

• проявление кризисов пациента связано со значительным риском для себя или окружающих, которые не могут быть купированы другими приемами, кроме принудительного лечения;
• действия пациента, подтверждающие необходимость его помещения в лечебное учреждение;
• подача заявления от родственников пациента или его обслуживающих лиц о возможности рассмотрения помещения его в лечебное учреждение.