Методы оценки и диагностики эмоциональных состояний. О. В. Барканова. Методики диагностики эмоциональной сферы А) Угнетение мотивов деятельности

15.6. Диагностика эмоциональных состояний и их проявлений в общении

Тест «Деловые ситуации» рисуночный. Модификация Н. Г. Хитровой. Тест является модификацией ассоциативно-рисуночного теста С. Розенцвейга. Автор создала типологию реакций на фрустрацию, к-рая положена в основу оценки эмоционального поведения личности в напряженных условиях межличностного взаимодействия, в ситуации принятия решения. Тестовый материал состоит из 20 рисунков, изображающих конфликтные ситуации. На каждом рисунке один из персонажей произносит слова, затрудняющие деятельность и фрустрирующие собеседника. С помощью этого теста выявляются тип и направления реакций испытуемого. Выделены след. типы реакций: 1) Препятственно-доминрующий, когда внимание отвечающего сосредоточено на самом препятствии; 2) Самозащитный, когда активность респондента направлена на защиту собственной личности; 3) Разрешающий, когда активность субъекта направлена на поиск конкретного выхода из затруднительной ситуации. Методика «Деловые ситуации» является инструментом для изучения предпосылок к управленческой деятельности в разл. сферах. Результаты определяются по таблице стандартных ответов.

Бурлачук Л. Ф., Морозов С. М. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб., 2006; Практическая психодиагностика. Методики и тексты / Под ред. Д. Я. Райгородского. М., 2002.

И. М. Карлинская

Тест «Социальный интеллект» (СИГ – аббревиатура В. Н. Куницыной). Дж. Гилфорд, М. Саливен. Адаптация Е. С. Алешиной-Михайловой. Предназначен для выявления социального интеллекта к-рый рассматривается как система интеллектуальных способностей, независимых от фактора общего интеллекта и, связанных, прежде всего, с познанием поведенческой информации. Методика включает 4 субтеста, 3 из к-рых составлены на невербальном стимульном материале, и один – на вербальном. Стимульный материал представляет собой набор из 4 тестовых тетрадей. Каждый субтест содержит 12–15 заданий. 1) Субтест – «История с завершением». Помогает выяснить, насколько человек может предвидеть последствия поведения и сделать его прогноз на основе невербальных реакций. Предполагает знание нормативных ролевых образцов поведения. 2) Субтест – «Группы экспрессии» . Оценивается чувствительность к невербальным проявлениям состояний. 3) Субтест – «Вербальная экспрессия». Оценивается чувствительность к оттенкам человеческих отношений, правильное понимание того, что люди говорят друг другу в опр. ситуациях, ролевая пластичность. 4) Субтест – «История с дополнением». Считается самым информативным. Оценивает способность к распознаванию межличностных отношений в динамике, логику их развития. Помогает оценить, насколько человек может использовать логические умозаключения для прогноза поведения на основе неполных данных.

О. В. Смирникова

Диагностика «эмоционального интеллекта» (Опросник EQ). Н. Холл. Предназначена для выявления способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений в разл. ситуациях межличностного взаимодействия. Опросник состоит из 30 утверждений и содержит 5 шкал: 1) Эмоциональная осведомленность; 2) Управление своими эмоциями (скорее эмоциональная отходчивость, эмоциональная неригидность); 3) Самомотивация (скорее как раз произвольное управление своими эмоциями); 4) Эмпатия; 5) Распознавание эмоций др. людей (скорее умение воздействовать на эмоциональное состояние др. людей). Уровни парциального эмоционального интеллекта в соответствии со знаком результатов в баллах выявляются: высокий, средний, низкий. Интегративный уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующего знака определяется по количественным показателям Тест нуждается в доработке.

Ильин Е. П. Эмоции и чувства. СПб., 2007.

Н. С. Кравцов

Тест-опросник эмоционального интеллекта. А. Г. Шмелев. Предназначен для измерения уровня эмоционального интеллекта. Это понятие используется для обозначения того, как человек умеет понимать и управлять своими эмоциями, а также понимать и адекватно реагировать на чувства окружающих. Данные способности необходимы в работе, связанной с активным О. и взаимодействием с людьми (менеджмент, продажи, обучение и т. д.). Тест состоит из 66 вопросов, каждый из к-рых имеет 5 вариантов ответа. Время прохождения теста – 20–30 мин. Тест включает 6 факторных шкал: 1) Общий балл – суммарный балл по всем шкалам; 2) Самоанализ и самозащита – шкала отражает способность респондента трезво оценивать свои сильные и слабые стороны, распознавать и понимать свои эмоции, умение выстраивать опр. «психол. защиту» от неприятностей; 3) Самоконтроль – шкала отражает наличие у респондента внутр. мотивации, самодисциплины, настойчивости в достижении поставленных целей; 4) Выражение эмоций – шкала отражает способность респондента адекватно выражать и контролировать свои эмоции и должным образом реагировать на проявления эмоций у др. людей; 5) Социальная чуткость – шкала отражает способность респондента правильно понять и оценить мотивы, стоящие за поведением окружающих его людей и адекватно на них реагировать, на основе этого понимания; 6) Самооценка чуткости – шкала отражает оценку респондентом собственных качеств: чуткости, проницательности, понимания мотивов поведения окружающих. Тест имел неск. версий. На базе набранных протоколов был проведен факторный анализ, к-рый определил существующую фактурную структуру методики. Также после модернизации первой версии существенно сократилось время прохождения теста. Тест прошел все этапы стандартизации. В ходе ряда исследований диагностических возможностей данного теста-опросника, проведенного в организациях в условиях «ситуации экспертизы» (высокой заинтересованности испытуемых в «положительных результатах»), выявилась низкая защищенность теста от фальсификации (от артефакта «социальной желательности»). Тест может использоваться для психодиагностических исследований личности взрослых людей с целью выявления направлений психол. помощи, самопознания. В ситуации экспертизы (профотбор и аттестация) рекомендуется параллельно применять диагностические инструменты (включая проективные методики) для контроля за артефактом социальной желательности. Т. о., данный тест-опросник рекомендуется использовать в кач. дополнительного инструмента диагностики при подборе и оценке специалистов, сфера деятельности к-рых непосредственно связана с О. (руководители, менеджеры по продажам, бизнес-тренеры и т. д.).

Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. М., 2005; Кабаченко Т. С. Психология управления. М., 2000.

А. Г. Шмелев

Методика «Шкала состояний» (ШС). Э. Гроль, М. Хайдер. Перевод с нем. яз. А. Б. Леоновой. Адаптация А. Б. Леоновой. Русскоязычная адаптация одной из первых методик субъективного шкалирования переживаний текущего состояния человека построена по принципу семантического дифференциала Ч. Осгуда. Методика предназначена для диагностики степени благополучия/субъективного комфорта состояния, переживаемого человеком в конкретный момент времени, на основании рефлексивных оценок самочувствия (сильный, слабый, истощенный, вялый и пр.) и эмоционально окрашенных переживаний текущего настроения (веселый, радостный, взволнованный, скучный и т. п.). Выявление состояний необходимо для оценки готовности человека к деятельности и О. Методика ШС состоит из 10 биполярных шкал, полюса каждой из к-рых обозначены противоположными по своему значению прилагательными, описывающими характерными признаки «хорошего» или «плохого» субъективного состояния (напр., «сильный-слабый», «сонный-бодрый», «веселый-грустный», «скучный-заинтересованный»). Для оценки степени выраженности переживаний по каждой паре признаков используется центрированная 7-балльная шкала с фиксированной нейтральной оценкой «0» и тремя градациями степени выраженности в сторону каждого из полярных переживаний – 1) слабой, 2) умеренной и 3) сильной. На бланке методики оценочные шкалы представлена респонденту в цифровой симметричной форме («3 2 1 0 1 2 3»), к-рая при подсчете результатов тестирования трансформируется в градуальную последовательность от 1 до 7 баллов, где значение «1 балл» соответствует максимально выраженной негативной оценке проявления состояния отдельной для каждой пары признаков. В кач. осн. показателя методики ШС используется индекс субъективного комфорта/дискомфорта состояния (ИСК), к-рый рассчитывается по сумме баллов, отмеченных респондентом по всем 10 шкалам. В дополнение к этому рекомендуется проводить анализ данных по отдельным шкалам с выделением тех субъективных переживаний, к-рые получили максимальные и минимальные оценки при шкалировании, и характеризуют качественное своеобразие синдрома проявлений текущего состояния. Методика ШС дает возможность выносить диагностические суждения о степени субъективного комфорта/дискомфорта актуального состояния как 1) низкого («плохое самочувствие»), 2) сниженного («ухудшение самочувствия»), 3) приемлемого («норм. самочувствие»), 4) высокого («хорошее самочувствие»).

Леонова А. Б., Капица М. С.

А. Б. Леонова

Опросники «БЕТРОЗИ» и «ПРИМАТ». В. Н. Куницына. Предназначены для измерения типов привязанностей. Первый фиксирует привязанность к другу, подруге, родственнику, супругу. Второй – привязанность к матери. Опросники состоят из 60 суждений, к-рые выявляют 5 типов привязанностей: 1) Привязанность беспечного типа (БЕ). Таким людям легче войти в контакт и нетрудно выйти из него; они не испытывают мучений, разрывая отношения привязанности по своей или чужой инициативе. Однако в устойчивых продолжительных отношениях они получают больше удовлетворения от секса. Они не беспокоятся о совместном будущем, не скучают в отсутствие партнера, любят разные компании; 2) Тревожно-противоречивая привязанность (ТР). Эти люди являются ревнивцами и собственниками. Стремятся единолично распоряжаться своим имуществом, что распространяется и на партнера. Они могут неоднократно пытаться порвать отношения с партнером, испытывая их на прочность и снова возвращаясь к объекту своей привязанности. В отсутствие партнера очень тревожатся о нем; 3) Замкнуто-отстраненная привязанность (О ). Такие люди опасаются потерять свободу благодаря чрезмерной, по их мнению, привязанности, более склонны к случайным связям. Они не любят, когда им говорят о своей любви или ожидают от них признания. Не стремятся к сближению, мало рассказывают о себе; 4) Привязанность зависимого типа (З). Все мысли заняты объектом привязанности. Без него чувствуют себя незащищенным. Обостренно чувствуют его отсутствие. Не решается расстаться, даже если вместе плохо. Уступают во всем, не ссорятся при разногласиях. Сносит прямое давление. В отношениях есть принуждение и давление, нет ласки и искренности; 5) Истинная (зрелая) привязанность (И). Дорожат привязанностью, но удерживать насильно не будут. Чувствуют настроение другого, испытывают радость от его присутствия. Глубоко понимают друг друга и испытывают полное доверие, уважают свободу другого. Привязаны друг к другу, не ищут приключений на стороне. Уверены в чувствах другого, часто говорят о любви друг к другу. Методика получила такое название по первым 3 буквам осн. шкал. Из массива имеющихся суждений выделена дополнительная шкала «Н» – отсутствие привязанности. Каждый тип привязанности измеряется по 12-балльной системе. Опросник «ПРИМАТ» состоит из 30 суждений и в осн. повторяет шкалы «БЕРТРОЗИ».

Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. СПб., 2001.

В. Н. Куницына

Методика «Шкала дифференциальных эмоций» (ШДЭ). К. Изард. Адаптация А. Б. Леоновой. Предназначена для выявления осн. эмоций. Теорет. основой является модель К. Изарда, согласно к-рой существуют 10 фундаментальных эмоций, определяющие компонентный состав самых разнообразных проявлений эмоциональной жизни человека. К ним относятся эмоции интереса/возбуждения, радости/удовольствия, удивления, горя/страдания, гнева/ярости, отвращения, презрения, страха/ужаса, стыда/застенчивости, вины/раскаяния. Методика ШДЭ восполняет существующий в прикладной психодиагностике дефицит средств, позволяющих получить одномоментный срез целой палитры текущих эмоциональных переживаний. Использование такого методического инструмента дает возможность анализировать аффективные компоненты регуляции текущей деятельности и О., к-рые отражают особенности проецирования мотивационных установок в наличной ситуации. В состав методики ШДЭ включено 30 пунктов – частных монополярных шкал, представленных прилагательными и краткими деепричастными оборотами, соответствующими разным оттенкам эмоциональных переживаний («внимательный», «радостный», «унылый», «чувствующий неприязнь», «напуганный» и т. п.). Респонденту предлагается оценить степень выраженности каждого эмоционального переживания по пятибалльной шкале – от полного отсутствия (1 балл) до максимально сильного (5 баллов). Для оценки каждой из 10 фундаментальных эмоций, составляющих набор базовых показателей методики, используются по 3 частные шкалы. Количественные значения по каждому исходному показателю рассчитываются на основе суммации баллов по 3 частным шкалам, характеризующим степень выраженности опр. эмоции. Удобной формой для качественного анализа результатов является построение «профиля эмоций» по всем 10 базовым показателям, пики на к-ром соответствуют наиболее ярко окрашенным видам аффективных переживаний. Для более общей характеристики типа эмоциональных переживаний, доминирующих в конкретной ситуации, производится расчет производных показателей по укрупненным блокам оценок: А – актуализированных позитивных эмоций (интерес, радость, удивление); Б – острых проявлений негативных эмоций (горе, гнев, отвращение, презрение); В – относительно устойчивого фона тревожно-депрессивных переживаний (страх, стыд, вина). Интерпретация данных строится на основе соотнесения оценок, полученных по обобщенным показателям и выделенным «пикам» на профиле базовых эмоций, в комплексе позволяющим составить детализированный психол. портрет актуального эмоционального состояния обследуемого.

Леонова А. Б., Капица М. С. Методы субъективной оценки функциональных состояний человека // Практикум по инженерной психологии и эргономике / Под ред. Ю. К. Стрелкова. М., 2003; Леонова А. Б., Кузнецова А. С. Психологические технологии управления состоянием человека. М., 2007.

А. Б. Леонова

Опросник для выявления выраженности самоконтроля в эмоциональной сфере, деятельности и поведении. Г. С. Никифоров, В. К. Васильев, С. В. Фирсов. Предназначен для диагностики склонности человека к эмоциональному, поведенческому и социальному самоконтролю. В основе методики лежат представления о самоконтроле, как о функции установления соответствия между деятельностью и разл. психич. процессами субъекта, с одн. стор., и нормами и требованиями, к-рые предъявляют к нему др. люди (референтная группа) или он сам, с др. стор. Взаимосвязь волевой регуляции и самоконтроля носит сложный и неоднозначный характер. В процессе самоконтроля человек может прилагать разл. количество волевых усилий в зависимости от особенностей ситуации и индивидуальных склонностей. Самоконтроль является обязательной предпосылкой формирования системы социальных навыков и умений, проявляющихся, в первую очередь, во взаимодействии и О. По мере социального развития субъекта у него увеличивается репертуар приемов и техник самоконтроля, к-рые он стремится более широко и рационально использовать в своей жизнедеятельности. Текст опросника содержит 36 утверждений, к каждому из к-рых на выбор предлагается 3 варианта ответов. Опросник состоит из трех субшкал (каждая шкала по 12 утверждений): 1) Эмоциональный самоконтроль – данная шкала оценивает склонность человека к самоконтролю собственных эмоциональных состояний и их поведенческих проявлений как в деятельности, так и в О. Показатели по данной шкале высоко коррелируют с показателями по шкале «Психотизм» (Г. Айзенк); 2) Самоконтроль в деятельности – данная шкала оценивает склонность человека к самоконтролю в процессе реализации разл. видов деятельности, к-рый включает в себя след. этапы: прогнозирование, планирование, контроль за исполнением и оценку результатов. Показатели по данной шкале высоко коррелируют с показателями по шкале «Психотизм» (Г. Айзенк); 3) Социальный самоконтроль – данная шкала оценивает склонность человека к самоконтролю собственного поведения, в т. ч. и коммуникативного, в процессе межличностного и межгруппового взаимодействия. Показатели по данной шкале высоко коррелируют с показателями по шкале «Нейротизм» (Г. Айзенк). Каждая шкала характеризуется 3 уровнями значений: низкий, средний, высокий. Степень выраженности склонности к самоконтролю определяется набранной суммой баллов по каждой субшкале в отдельности и по всему опроснику в целом.

Ильин Е. П. Психология воли. СПб., 2000; Никифоров Г. С. Самоконтроль человека. Л., 1989

В. Н. Шляпников

Опросник I7 – Импульсивность, 7-я версия. А. Айзенк, С. Айзенк. Адаптация Т. В. Корниловой, А. А. Долныковой. С. Айзенк и Г. Айзенк разработали неск. вариантов опросника измерения импульсивности. На русском языке апробирован седьмой вариант, получивший название I7 (Импульсивность, 7-я версия). Методика предназначена для выявления импульсивности. Импульсивность является важным показателем для организации межличностного взаимодействия и О. Опросник включает 3 шкалы. Шкала 1. Импульсивность; Шкала 2. Склонность к риску; Шкала 3. Эмпатия. Исходный вариант опросника содержал 54 утверждения, на к-рые респондент отвечает «да» или «нет». По результатам факторизации данных на русскоязычной выборке был предложен краткий вариант опросника, состоящий из 28 пунктов, с сохранением прежних 3 шкал и разными ключами для мужчин и женщин. 2 компонента в конструкте «импульсивности» диагностируются шкалами: а) личностной склонности к риску как «склонности к поиску сильных ощущений» и б) собственно импульсивности как «снижения самоконтроля». Третья шкала «эмпатии» измеряет способность сопереживать другому, заражаться его эмоциями, сочувствовать и т. д. Склонность к риску Г. Айзенк отличает от импульсивности, более тесно связанной с темпераментом, хотя указывает «промежуточное» место этого свойства в системе осн. генерализованных личностных черт, т. е. не рядоположное его соседство с др. чертами личности. В данной методике склонность к риску по направленности пунктов преим. характеризует физич. риск. При конвергентной схеме тестирования респондентов опросниками I7 и ЛФР (Корнилова Т. В.) и применении факторного анализа для обработке данных в матрицах интеркорреляций, удалось выделить след. общие факторы: импульсивность (снижение самоконтроля), рациональность (склонность к обдумыванию решений), а также самост. факторы склонность к риску как к поиску ощущений и как готовность принимать решения в ситуациях неопределенности или при неполноте информации. Эти результаты рассматриваются авторами как эмпирический довод в пользу того, что необходимо различать субъективные шкалы, стоящие за психол. конструктами «импульсивности» и «раскованности».

Айзенк Г. Ю. Количество измерений личности: 16,5 или 3? – критерии таксономической парадигмы // Иностранная психология, 1993, Т. 1, № 2; Корнилова Т. В. Психология риска и принятия решений: Учеб. пособие. М., 2003; Корнилова Т. В., Долныкова А. А. Диагностика импульсивности и склонности к риску // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1995. № 3.

Т. В. Корнилова

Методика «Ассоциативный словарь эмоций». А. Г. Закаблук. Предназначена для выявления знания респондентами признаков осн. эмоций, выраженных в речевой деятельности. Развитый словарь, определяющий характеристики эмоций является основанием для умения определять их в деятельности и О., что, в свою очередь, является необходимым условием для налаживания продуктивного взаимодействия людей друг с другом. Суть методики состоит в следующем. Респонденту предъявляется список разл. эмоций и, на каждую из них он должен написать как можно больше синонимов. Далее подсчитывается число названных синонимов. Чем больше их присутствует в словаре респондента, тем в большей степени у него развито представление о смысле того или иного понятия, стоящего за названием конкретной эмоции.

Закаблук А. Г. Особенности понимания эмоциональных состояний детьми в норме и патологии как основания их социальной адаптации // Коррекционная работа в специальных школах и дошкольных учреждениях. Л., 1985.

Т. Ю. Маринова

Когнитивно-эмотивный тест (КЭТ). Ю. М. Орлов, Н. Д. Творогова. Предназначен для измерения защитной и саногенной рефлексии, возникающей при страхе неудачи, вине, стыде, обиде. Тест предложен в конце 1980-х гг. в контексте отеч. концепции саногенного мышления (СГМ). Теория и практика СГМ – отеч. синтетическая психотехнология, разработана Ю. М. Орловым независимо от западной теории эмоционального интеллекта, хотя и близка ей по характеру решаемых практических задач. Тест идентифицирует и измеряет умственные акты (когнитивные процессы), представляющие собою рефлексию человека, возникающую в результате воздействия эмоциогенных ситуаций и ведущих к переживанию им страха неудачи, чувства вины, стыда, обиды. Под рефлексией в этом контексте понимаются умственные акты (рефлексивное мышление) разл. уровня организации, возникающие в ответ на неопределенность ситуации и ведущие к ее определению и выбору решения. В случае эмоциогенной ситуации цель рефлексии, в конечном счете, сводится к уменьшению страдания от переживания соответствующей эмоции, носит привычно защитный характер (привычные шаблоны мысли, направленные на облегчение страдания от эмоции), сопровождается размышлением над ситуацией, в к-рой возникает эта эмоция. Тест проективный. Ситуация стимулируется краткой инструкцией к каждому разделу теста. Тест представляет собой список высказываний, к-рые могут быть соотнесены респондентом с опр. умственными действиями и операциями, возникающими в ответ на появление опр. эмоции. В показатели теста включены как шаблоны размышления защитного характера, так и умственные операции, к-рые являются навыками саногенного мышления. Перечень этих высказываний составлялся авторами опытным путем. Респондентам предлагалось возвратиться в своем воображении в их нек-рые реальные эмоциогенные ситуации и записать на листе бумаги те мысли, к-рые у них при этом возникают. Так формировались списки высказываний, к-рые затем после специальной обработки были включены в тест. Тест состоит из 80 утверждений, к-рые определяют 4 осн. группы параметров: 1) агрессия против себя и против других; 2) рационализация обстоятельств (поиск причин); 3) проекция на других; 4) защита от чувства (уход из ситуации). Тест состоит из: а) инструкции испытуемым; б) утверждений, отражающих те или иные мысли, разделенные на 4 раздела, соответствующие страху неудачи, чувствам вины, стыда, обиды и ключа. Каждый раздел теста состоит из 20 высказываний, каждая фраза пронумерована; в) ключа. На каждый пункт теста испытуемый должен дать ответ «да» или «нет». Индивидуальный балл присваивается путем подсчета числа совпадений ответов с ключом.

Орлов Ю. М. Когнитивно-эмотивный тест. М., 1999; Творогова Н. Д. Социопсихосоматические закономерности общения. М., 1996;.

Н. Д. Творогова

Методика «Определение эмоциональности». В. В. Суворова. Предназначена для выявления интегрального показателя эмоциональности личности. Знание данного показателя является необходимым для всех сфер человеческой деятельности, т. к. позволяет выбирать соответствующие стратегии и тактики О. с конкретным субъектом. Опросник состоит из 15 вопросов, на к-рые респондент отвечает «да» или «нет». Каждому утвердительному ответу присваивается балл – 1. Подсчитывается общая сумма баллов, к-рая определяет эмоциональность: низкая, средняя, высокая.

Суворова В. В. Тесты определения индивидуальных особенностей вегетативного реагирования. М., 1976.

О. В. Смирникова

Методика «Эмотивные ассоциации». Л. Н. Рожина. Предназначена для выявления у людей степени развитости понимания разл. эмоциональных состояний. Умение понимать разл. эмоциональные состояния является необходимым условием для налаживания процесса взаимодействия с др. людьми. Методика существует в 3 вариантах. 1) Вариант – «Вербально-эмотивные состояния. В данном случае респондент должен описать те эмотивные ассоциации, к-рые возникают у него на слова, задаваемые экспериментатором. Также могут быть использованы предложенные экспериментатором списки слов. В этом случае появляется возможность структурировать индивидуальные переживания респондентов. Индивидуальные описания можно также структурировать по полу, возрасту, профессии и т. д. 2) Вариант «Образно-эмотивные ассоциации». Респондентам предъявляется набор специально подобранных репродукций картин, и они должны описать тот эмоциональный смысл, к-рый у них возникает от каждой репродукции. При описании эмоций также можно предложить респондентам тот же список, что и в варианте 1. 3) Вариант «Синонимические ряды». Респонденты должны самостоятельно назвать синонимы для конкретных эмоциональных состояний. Здесь также возможно структурирование по полу, возрасту, профессии и т. д.

Рожина Л. Н. Развитие эмоционального мира личности: Учебно-методическое пособие. Минск, 1999.

К. В. Кулешова

Методика изучения эмоционального слуха. В. П. Морозов. Предназначена для изучения эмоционального слуха. Эмоциональный слух является необходимым параметром в налаживании продуктивного делового О., а именно одной из его форм – телефонного разговора. В этих целях автором используется магнитофонная запись, в к-рой профессиональный актер произносит 3 фразы, имитируя радость, печаль, страх, гнев и нейтральные интонации. Слушающему по 10 раз предъявляется одна и та же фраза. Тот эмоциональный контекст, с к-рым произносится та или иная фраза звучит равное число раз при случайном порядке предъявления. После прослушивания прозвучавшей фразы слушатель должен определить ее эмоциональный контекст. Для каждого респондента рассчитывается в процентах вероятность правильного опознания каждой эмоции в отдельности. Максимальная вероятность – 100 %, 50 % правильных ответов рассматривается как угадывание. Опознание эмоции принимается правильным, если по ней получен результат – 65 %. Набор успешно опознанных эмоций рассматривается как структура эмоционального слуха. Средний показатель правильности определений из 5 серий (4 эмоции плюс нейтральность звучания) рассматривается как степень проявления эмоционального слуха. Методика может быть использована при обучении О.

Морозов В. П. Эмоциональный слух и методы его исследования // Проблемы экологической психоакустики. М., 1991.

Т. Ю. Маринова

Методика «Оценка эмоционального выражения лиц по фотографии методом „выбора из списка“». С. В. Квасовец. Предназначена для изучения эмоционального состояния человека, его личностных характеристик, относящихся к эмоциональной сфере, индивидуальных особенностей субъективного опыта, связанного с эмоциональными аспектами межличностного взаимодействия. В основе методики лежит построение суждения об эмоциональном состоянии изображенного на фотографии человека. Для построения такого суждения испытуемый должен использовать свой собственный опыт эмоциональных реакций и свое знание значений разных выражений лица, т. е. свою «эмоциональную» память. Поскольку выражения лиц на тестовых фотографиях неопределенно и предоставляет возможность разл. вариантов интерпретации, то при описании проявляются особенности состояния самого респондента и сформированные жизненным опытом эмоционально-когнитивные структуры, используемые в процессах межличностной коммуникации. Поэтому, данная методика относится к числу проективных методик. Респонденту выдается бланк, содержащий список из 20 эмоций и состояний: страх, гнев, горе, ненависть, презрение, возмущение, обида, тревога, неудовольствие, печаль, жалость, растерянность, безразличие, внимание, удивление, решительность, удовольствие, гордость, нежность; радость. Далее ему последовательно предъявляются 12 фотографий и предлагается относительно каждой эмоции из списка определить, испытывает ли ее человек, изображенный на фотографии, и если испытывает, то также определяется степень ее выраженности (от 0 до 3 баллов). Подсчитывается сумма ранговых оценок, данных респондентом по каждому наименованию эмоции на всех 12 фотографиях. Полученные показатели достаточно адекватно отражают особенности эмоционального состояния респондентов. Существует еще один вариант обработки: при оценке каждой фотографии респонденты используют неск. наименований из списка, что дает возможность определить, какие эмоции сочетаются и характеризуют состояния человека, изображенного на фотографии.

Для каждой пары наименований подсчитывается, сколько раз эти наименования встречались одновр., т. е. при оценке одной фотографии. Поскольку каждое название эмоции обозначает нек-рое множество эмоциональных состояний, то факт, что неск. эмоций приписываются одному человеку, интерпретируется как пересечение соответствующих множеств, и область пересечения определяет состояние человека, изображенного на фотографии. Полученные результаты можно изобразить в виде графа пересечений, что отражает эмоционально-когнитивные схемы, сложившиеся у респондента при межличностных взаимодействиях и дает представление об особенностях конструирования этим респондентом представления о состоянии человека, изображенного на фотографии. Методика может применяться для оценки эмоционального состояния как у здоровых респондентов, так и у респондентов с разл. нарушениями эмоционально-личностной сферы.

Квасовец С В. Применение метода оценки выражений лиц для изучения эмоциональных состояний в норме и у больных с различными поражениями мозга // Проблемы медицинской психологии. Л., 1976; Он же. Опыт изучения эмоциональных состояний // Проблемы нейропсихологии. М., 1977.

С. В. Квасовец

Тест «Фотопортреты». А. Г. Шмелев. Фототест стандартизованная компьютерная тестовая методика, предназначенная для измерения социально-перцептивной (физиогномической) компетентности и способности к прогнозу личностных качеств людей по фотоизображению. Стимульный материал теста включает 50 фотопортретов совр. российских граждан – мужчин и женщин разного возраста из разл. социальных групп. Каждый фотопортрет оценивается респондентами по 6 пятибалльным оценочным шкалам: 1) Привлекательность – склонность адекватно выбирать дистанцию в отношениях, точно эмоционально оценивать окружающих по первому впечатлению; 2) Интеллект – способность оценить образованность, интеллектуальные качества; 3) Дружелюбие – умение определить доброжелательность или враждебность незнакомых людей по внеш. виду; 4) Общительность – способность оценить степень открытости, жизнерадостности, общительности по первому впечатлению; 5) Организованность – умение определить уровень дисциплинированности, самоконтроля и вероятность импульсивных поступков незнакомых людей; 6) Эмоциональная стабильность – способность адекватно оценивать степень тревожности, беспокойства др. человека по внеш. облику. Последние 5 шкал близки по смыслу к шкалам теста B5 («Большая пятерка»). Время работы с тестовыми заданиями занимает от 25 до 45 мин (в зависимости от индивидуального темпа). Интегративный показатель теста – общий балл – демонстрирует, насколько точно и объективно респондент определяет выраженность у незнакомых людей 5 осн. личностных качеств. Каждая шкала теста имеет 5 диагностических зон, к-рым соответствуют 5 уровней интерпретации результатов, отличающихся степенью выраженности фактора. Тест Фотопортретов может использоваться для оценки, отбора и подбора персонала для работы с людьми (клерки, торговые представители, менеджеры по продажам и прочие профессии), а также управленческого звена; в консультативной и психотерапевтической практике; в работе школьного психолога – для диагностики психол. особенностей детей от 13 лет.

Джерелиевская М. А., Шмелев А. Г. Опыт взаимодействия методов в диагностике коммуникативных диспозиций // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1993. № 3.

А. Г. Шмелев

Шкала реактивной и личностной тревожности. STAI (State-Trate-Anxiety-Inventory). Ч. Д. Спилбергер. Модификация Ю. Л. Ханина. Предназначена для выявления реактивной и личностной тревожности. Проведение диагностического обследования возможно в индивидуальной и групповой форме. Опросник может применяться для лиц в возрасте от 16 лет. Опросник STAI основан на концепции Ч. Д. Спилбергера о различении тревоги как состояния и тревожности как свойства личности и является единственной методикой, позволяющей измерять тревожность дифференцированно. Реактивная (ситуативная) тревожность понимается как состояние субъекта в данный момент времени и характеризуется субъективно переживаемым напряжением, беспокойством, нервозностью в данной конкретной обстановке деятельности и О. Состояние тревоги (личностная тревожность), в общем виде, означает приобретенную поведенческую диспозицию, к-рая обязывает индивида к восприятию широкого круга объективно безопасных обстоятельств как содержащих угрозу. Опросник состоит из 2 частей и, соответственно, включает в себя 20 высказываний, относящихся к состоянию тревоги (реактивная тревожность) и 20 высказываний на определение личностной тревожности. Утверждения обеих шкал оцениваются по 4-балльной системе: в шкале реактивной тревожности – «нет, это не так», «пожалуй, так», «верно», «совершенно верно», в шкале личностной тревожности – «почти никогда», «иногда», «часто», «почти всегда». В ходе исследования сначала диагностируется реактивная, а затем личностная тревожность. Тестирование проводится с использование бланков. Показатели личностной и ситуативной тревожности подсчитываются по соответствующим для каждой шкалы формулам. Результаты диагностики с использованием методики «Шкалы реактивной и личностной тревожности» интерпретируются по 3 уровням: низкий, средний высокий уровень тревожности. Интерпретация результатов одинакова для обеих шкал. Опр. уровень тревожности – естеств. и обязательная особенность активной деятельной личности. Поэтому, в ходе анализа результатов диагностики, акцент делается на отклонениях от умеренной тревожности (т. е. от среднего уровня). Высокий показатель реактивной тревожности косвенно свидетельствует о выраженном психоэмоциональном напряжении субъекта в момент обследования на конкретную ситуацию деятельности и О. Высокий показатель личностной тревожности указывает на высокую вероятность появления состояния тревожности у субъекта в широком диапазоне ситуаций, воспринимаемых им как угрожающие (прежде всего, это связано с ситуациями оценки компетентности). Низкотревожные субъекты, напротив, не склонны воспринимать угрозу своему престижу, самооценке в широком диапазоне ситуаций (состояние тревожности может возникать в отдельных особо важных и личностно значимых случаях). В редких случаях выраженные низкие показатели личностной тревожности могут скрывать за собой защитный психол. механизм вытеснения реальной тревожности или цель респондента «показать себя в лучшем свете».

Спилбергер Ч. Д. Концептуальные и методологические проблемы исследования тревоги // Стресс и тревога в спорте. М., 1983; Ханин Ю. Л. Краткое руководство к применению шкалы реактивной и личностной тревожности Ч. Д. Спилбергера. Л., 1976.

Д. Ю. Размахнина

Диагностика уровня социальных эмоций. Л. П. Стрелкова. Предназначена для определения уровня социальных эмоций у дошкольников. Методика является комплексной. Помимо беседы-опросника и предъявления фотографий для определения экспрессии лица, методика содержит ситуации, сконструированные по аналогии с жизненными, «бытовыми» ситуациями, знакомыми дошкольникам по их ежедневному опыту. Диагностическая ситуация сконструирована таким образом, что, предоставляя ребенку свободу выбора действия, она ориентирована на эмпатические возможности его эмоционального опыта, их актуализацию при разл. стимуляции со стороны взрослого. Вся совокупность данных, по всем заданиям, должна определять уровень социальных эмоций у детей 3–4 лет и выявлять возможные психолого-педагогические условия развития этих эмоций. В диагностику входит: 1) определение уровня представлений детей 4-го года жи ни о нек-рых нормах и правилах социального поведения во взаимоотношениях со сверстниками, младшими детьми и взрослыми; 2) выявление соотношения между сложившимися у детей представлениями о социальных нормах и их реальными взаимоотношениями с окружающими, насколько эти знания актуализированы в поведении; 3) выявление нек-рых психолого-педагогических условий развития эмпатии, социальных эмоций у дошкольников 3–4 лет. Методика может применяться как в индивидуальном, так и в групповом обследовании детей. Методика состоит из 3 этапов: 1-й этап – Опросник-беседа: выявляется умение детей сообщать сведения о себе, а также их предпочтения по отношению к взрослому и сверстнику. Отмечаются также эмоциональные проявления у детей; 2-й этап – «Чтение эмоций» респондентами при предъявлении 4 фотографий (плачущая, смеющаяся девочка, девочка с выражением отвращения на лице, мальчик с явным выражением недовольства) Все ответы и эмоциональные проявления ребенка вносятся в бланк протокола. 3-й этап – «Жизненная» ситуация. «Пропажа шапки у сверстника». Этот прием, предоставляя ребенку свободу выбора действия, ориентирован на эмпатические возможности его эмоционального опыта, их актуализацию при разл. стимуляции со стороны взрослого. Диагностика социальных эмоций у детей требует, в первую очередь, выявления их эмпатических возможностей и проявлений, поэтому осн. внимание приковано к таким эмоциям, как сопереживание, сочувствие и таким поведенческим моментам, как содействие.

Эмоциональное развитие дошкольника: Пособие для воспитателей дет. сада / Под ред. А. Д. Кошелевой. М., 1985.

Л. П. Стрелкова

Диагностика эмоционального развития «Язык эмоций». Л. П. Стрелкова. Предназначена для диагностики эмоционального развития детей дошкольного и младшего школьного возраста. Эмоциональное развитие не является итогом прямого обучения, а есть результат всей суммы влияний и воспитательных воздействий, к-рые оказывают на детей социальные, демографические, экономические, национальные, политические и др. условия. Особенностью данной методики является исходная недифференцированность содержания эксперим. материала в возрастном плане. В кач. тестового материала используются разл. стихи и рассказы. Представлены 2 цикла диагностических методик: 1) определение эмпатийного уровня – составляющая понятия «хочу», 2) определение уровня владения языком эмоций и эмпатийным языком. Методика содержит 4 блока: Блок А. Принцип предъявления 2 стихов, эмпатийно противоположных, с последующими вопросами к ребенку. Ребенку предъявляют стихи («Мишка» и «Зайка» А. Барто), а затем задают соответствующие вопросы. Этот прием назван нами «раздвоенной концовкой». Сначала детям читается вариант с эксперим. финалом, затем задаются вопросы, а потом читается вариант с авторской развязкой. Прием направлен на более точное выяснение эмоциональных оценок при конфликте, выраженном не прямо, а преломленном через ложное отношение персонажа к себе и к подруге, т. к. в авторском тексте подсказано правильное отношение к поступку. Блок Б. Выявление эмпатийного отношения к животным. Ребенку читают рассказ Л. Н. Толстого «Розка» (и др. произведения), затем задают соответствующие вопросы, направленные на выявление разл. уровней адекватности восприятия эмоционального материала. Блок В. Детям предлагаются рассказы, требующие выбора и продолжения. Материалом служат короткие рассказы, содержащие возможность выбора. Блок Г. предлагаются сказки, в к-рых присутствуют эмоционально противоположные отношения – и отрицательные, и положительные. При прослушивании сказок проявляется активная форма восприятия. Колебания, перевес чувств в ту или иную сторону характеризуют внутр., не высказываемые при др. обстоятельствах, установки, отношение детей к событиям и оценки ими персонажей с проекцией на жизненные ситуации и живых людей. Методика может применяться и в собственно психол. исследованиях, нацеленных на изучение закономерностей формирования эмпатии у детей.

Запорожец А. В., Неверович Я. З., Кошелева А. Д. и др. Эмоциональное развитие дошкольника: Пособие для воспитателей детского сада. М., 1985; Стрелкова Л. П. Психологические особенности развития эмпатии у дошкольников. Автореф. дис. … канд. психол. наук. М., 1987.

Л. П. Стрелкова

Опросник «Многомерная оценка детской тревожности» (МОДТ). Е. Е. Ромицына. Методика представляет собой многошкальный опросник, позволяющий оценивать характеристики тревожности у детей и подростков, значимые для медико-психолого-пед. практики. Осн. показанием к применению опросника МОДТ является индивидуальный анализ структуры проявлений тревожности у детей и подростков школьного возраста в связи с проблемами, возникающими у них дома, при школьном обучении, во взаимоотношениях с окружающими (сверстниками, учителями и родителями). Текст опросника содержит 100 вопросов, на к-рые дети отвечают «да» или «нет». Психодиагностическая структура многомерной оценки включает 10 параметров-шкал, позволяющих осуществлять дифференцированную оценку тревожности у детей и подростков в возрасте от 8 до 18 лет по 4 осн. направлениям психол. анализа: а) оценке уровней тревожности, имеющих непосредственное отношение к личностным особенностям ребенка; б) оценке особенностей психофизиол. и психовегетативного тревожного реагирования ребенка в стрессогенных ситуациях; в) оценке влияния социальных контактов (в частности – со сверстниками, учителями и родителями) на развитие тревожных реакций и состояний ребенка; г) оценке роли в развитии тревожных реакций и состояний ребенка в ситуациях, связанных со школьным обучением. Шкала 1. «Общая тревожность» отражает общее эмоциональное состояние ребенка, связанное с особенностями самооценки, уверенностью в себе, оценкой перспективы и отношениям к неприятностям. Шкала 2. «Тревога в отношениях со сверстниками» регистрирует эмоциональное состояние ребенка, на фоне к-рого развиваются его социальные контакты, прежде всего со сверстниками. Шкала 3. «Тревога, связанная с оценкой окружающих» дает возможность судить об особенности влияния на эмоциональное состояние ребенка мнения других в оценке достигнутых им результатов, поступков и мыслей, вероятность возникновения на эту оценку тревожных реакций, особенности эмоционального состояния в ожидании оценок окружающих. Шкала 4. «Тревога в отношениях с учителями» отражает общий эмоциональный фон отношений в школе, влияющий на успешность обучения ребенка. Шкала 5. «Тревога в отношениях с родителями» отражает общий эмоциональный фон отношений со взрослыми дома, особенности эмоциональных реакций в связи с родительским отношением, ожидание оценок со стороны родителей. Шкала 6. «Тревога, связанная с успешностью в обучении» отражает особенности психол. фона, оказывающего влияние на развитие потребности в успехе, достижении высокого результата и т. д. Шкала 7. «Тревога, возникающая в ситуациях самовыражения» отражает эмоциональные переживания ситуаций, сопряженные с необходимостью самораскрытия, самопредъявления, демонстрирования своих возможностей. Шкала 8. «Тревога, возникающая в ситуациях проверки знаний» регистрирует особенности поведения в ситуациях проверки, особенно – публичной, знаний, достижений, возможностей. Шкала 9. «Снижение психич. активности, обусловленное тревогой» выявляет особенности психич. организации, влияющие на приспособляемость ребенка к ситуациям стрессогенного характера. Шкала 10. «Повышение вегетативной реактивности, обусловленное тревогой» позволяет судить об особенностях соматовегетативной организации, влияющей на приспособляемость ребенка к ситуациям стрессогенного характера. К ограничениям в использовании опросника МОДТ относят: а) возраст респондентов младше 8 и старше 18 лет; б) низкую степень понимания респондентом смысла вопросов при отчетливом снижении интеллекта; в) наличие психотических состояний, выраженных установок на симуляцию или диссимуляцию. Из книги Психографический тест: конструктивный рисунок человека из геометрических форм автора Либин Виктор Владимирович

Интерпретация отсутствия в рисунке одной из трех геометрических форм. Диагностика реактивных состояний Диагностика реактивных состояний осуществляется ПО ОТСУТСТВИЮ в изображении фигуры человека одной или нескольких из трех ГЕОМЕТРИЧЕСКИХ ФОРМ. Согласно инструкции